App auf einen Blick

Geschäftsfunktionen

Taskmanager

Bei CallsApp haben wir daran gearbeitet, die Produktivität innerhalb der App zu maximieren, beginnend mit dem einfachen und benutzerfreundlichen „Task-Manager“. Auf diese Weise können Sie die Aufgabenausführung in Ihrem Team verwalten und steuern, eine Aufgabe für einen Benutzer, eine Gruppe oder sich selbst erstellen und andere Personen einladen, mit Ihnen an der Aufgabe zu arbeiten.

Um eine Aufgabe zu erstellen, gehen Sie zur Registerkarte "Chats" und klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche "Chat". Wählen Sie dann "Neue Aufgabe" aus dem Menü und wählen Sie einen oder mehrere Benutzer aus Ihrem Telefonbuch aus. Sie können auch die Schaltfläche „Wähltastatur“ unten rechts verwenden, um einen Benutzer manuell anhand seiner Nummer zu finden. Nachdem Sie die gewünschte Anzahl von Benutzern hinzugefügt haben, klicken Sie einfach ganz unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche "Erstellen". Wenn Sie auf die Schaltfläche Erstellen klicken, ohne Benutzer hinzuzufügen, wird eine Aufgabe für sich selbst erstellt.

Anonyme Gruppen

Anonyme Gruppen bei CallsApp sind ideal, um die Vertraulichkeit von Benutzern in einem Gruppenchat zu gewährleisten. Einfach gesagt, niemand - außer dem Ersteller - kann die Kontaktinformationen des anderen sehen.

Ein anonymer Gruppenchat kann über die Registerkarte "Chats" unter "Chat" erstellt werden. Sie können im Menü "Anonyme Gruppe" auswählen und Benutzer aus Ihrem Telefonbuch auswählen. Sie können auch die Schaltfläche „Wähltastatur“ unten rechts verwenden, um einen Benutzer manuell anhand seiner Nummer zu finden. Nachdem Sie die gewünschte Teilnehmerzahl hinzugefügt haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Erstellen" am unteren Bildschirmrand.

Sprach- und Videoanrufe

Ausgehende Anrufe

CallsApp macht es einfach, ausgehende Sprach- oder Videoanrufe an andere CallsApp-Benutzer überall auf der Welt kostenlos zu tätigen. Sie können eine beliebige Mobil- oder Festnetznummer anrufen, wobei der Tarif für das Ziel angezeigt wird, sobald Sie die Zielnummer auswählen.

Um einen Anruf zu tätigen, gehen Sie zur Registerkarte "Anrufe", wählen Sie eine Nummer aus Ihrem Telefonbuch aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anruf". Sie können auch die Schaltfläche „Wähltastatur“ unten rechts auf dem Bildschirm verwenden und eine Telefonnummer Ihrer Wahl eingeben. Um einen Videoanruf zu tätigen, halten Sie die grüne Taste gedrückt, um das Menü auszulösen. Unser eingebauter T9 Smart Dialer wird verwendet, um Ihre Benutzererfahrung zu maximieren.

Eingehende Anrufe

Wie bei unseren ausgehenden Anrufen können Sie mit CallsApp auch Sprach- oder Videoanrufe von jedem unserer CallsApp-Benutzer empfangen. Wenn Sie eine Telefonnummer bei uns erhalten, können Sie kostenlos Sprachanrufe von jeder Mobil- oder Festnetztelefonnummer aus der ganzen Welt empfangen.

Das Beantworten eingehender Anrufe entspricht dem Beantworten regulärer eingehender Anrufe von Ihrem Mobiltelefon.

Anrufweiterleitung

Eine der vielen kostenlosen Geschäftsfunktionen von CallsApp ist die Möglichkeit, einen vorhandenen Sprachanruf an einen beliebigen CallsApp-Benutzer oder an eine beliebige Mobil- oder Festnetznummer zu übertragen.

Um einen aktuellen Anruf weiterzuleiten, drücken Sie auf die Schaltfläche „Weiterleiten“ und wählen Sie die Zielnummer aus Ihrem Telefonbuch oder manuell über die Wähltastatur aus.

Tauschen und Zusammenführen von Anrufen

Ein weiterer Aspekt unserer kostenlosen Geschäftsfunktionen ist die Möglichkeit, mit mehreren eingehenden Sprachanrufen gleichzeitig zu interagieren. So haben Sie die Möglichkeit, an jedem Punkt Ihrer Konversation zwischen Anrufen zu wechseln, zusammenzuführen oder zwischen Anrufen zu wechseln.

Um Anrufe zusammenzuführen, drücken Sie auf das 3-Punkte-Menü oben rechts auf Ihrem Bildschirm und wählen Sie „Zusammenführen“. Um Ihre Anrufe aufzuteilen, wählen Sie entweder "Privat" oder "Abbrechen" auf Ihrem Bildschirm.

Telefonkonferenz

Die Erstellung von Telefonkonferenzen ist ein weiteres wichtiges Merkmal der kostenlosen Geschäftsfunktionen von CallsApp, mit denen Sie eine Sprachkonferenz mit jedem CallsApp-Benutzer oder jeder Mobil- oder Festnetznummer erstellen können.

Um eine Telefonkonferenz zu aktivieren, rufen Sie zunächst ein einzelnes Mitglied Ihrer Gruppe an und fügen Sie die anderen Teilnehmer nacheinander hinzu, indem Sie auf Ihrem Bildschirm auf die Schaltfläche „Konferenz“ klicken. Auf diese Weise können Sie Ihrer Telefonkonferenz bis zu 5 Benutzer hinzufügen.

Anrufweiterleitung

Über unsere kostenlosen Geschäftsfunktionen stehen CallsApp-Benutzern eine Vielzahl von Anrufweiterleitungsszenarien zur Verfügung. Über unsere App können Sie eingehende Anrufe an einen anderen Benutzer oder an eine beliebige Mobil- oder Festnetznummer weiterleiten.

Um die Anrufweiterleitung einzurichten, klicken Sie auf die Registerkarte "Konto" und suchen Sie die Schaltfläche "Anrufe empfangen". Auf dieser Seite finden Sie oben rechts die Schaltfläche „+“, mit der Sie aus einer Vielzahl von Weiterleitungsszenarien auswählen können.

Anrufaufzeichnung

Mit der Anrufaufzeichnung in CallsApp können Sie alle eingehenden und ausgehenden Anrufe aufzeichnen. Diese Anrufe werden dann lokal auf Ihrem Gerät gespeichert, sodass Sie Ihre Aufzeichnungen abhören und freigeben können.

Um die Anrufaufzeichnung zu aktivieren, drücken Sie auf die Registerkarte "Konto" und bewegen Sie den Schalter "Anrufaufzeichnung" nach rechts. Um Ihre Aufnahmen zu verwalten, drücken Sie direkt auf die Schaltfläche „Anrufaufzeichnung“.

Öffnungszeiten

Diese Funktion leitet eingehende Anrufe basierend auf der Tageszeit und dem Wochentag weiter und bietet unterschiedliche Antworten auf Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten, Wochenendanrufe und Urlaubsanrufe. Je nach Arbeitszeit und Anrufverlauf des Unternehmens können einem Anrufer verschiedene Nachrichten abgespielt werden.

Einstellungen sind im Business Portal verfügbar

Messaging und Dateifreigabe

Einheitliche Chats und Gruppen

Unbegrenzte Chats und Gruppenchats werden über das CallsApp-Netzwerk vereinfacht. Mit der App können Sie Text, Sprachnotizen und Videonachrichten senden und alle Dateitypen in Ihren Chats freigeben. Sie können auch nur mit Ihnen als Teilnehmer einen Chat erstellen, den Sie für Notizen verwenden können. Wir haben Chats und Gruppen unter einer Lösung zusammengefasst, sodass jeder Chat in eine Gruppe umgewandelt werden kann und umgekehrt.

Um einen Chat oder eine Gruppe zu erstellen, gehen Sie zur Registerkarte "Chats" und klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche "Chat". Von hier aus können Sie im Menü „Neuer Chat“ auswählen und die gewünschte Teilnehmerzahl aus Ihrem Telefonbuch oder manuell über das „Wähltastenfeld“ auswählen. Nachdem Sie Teilnehmer hinzugefügt haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Erstellen", um den Chat zu aktivieren. Wenn Sie die Schaltfläche "Erstellen" verwenden, ohne Teilnehmer hinzuzufügen, erstellen Sie einen leeren Chat, den Sie für Ihre eigenen persönlichen Notizen verwenden können. Sie können jedoch jederzeit zu einem bestimmten Zeitpunkt zusätzliche Mitglieder zu einem Chat entfernen oder hinzufügen.

Sprach- und Videonachrichten

Sprach- und Videonachrichten sind in letzter Zeit zu sehr beliebten Funktionen von Messenger geworden. Für die beste Benutzererfahrung stehen diese Arten von Nachrichten auch CallsApp-Benutzern zur Verfügung.

Um eine Sprach- oder Videonachricht zu senden, öffnen Sie einen Chat und suchen Sie das Mikrofonsymbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm im Textfeld. Um von Mikrofon zu Kamera zu wechseln, sollten Sie einmal auf das Mikrofonsymbol klicken, um zu Video zu wechseln. Um eine Nachricht aufzunehmen, halten Sie das gewünschte Symbol gedrückt, bis die Aufnahme abgeschlossen ist. Sobald Sie mit der Aufnahme fertig sind, lassen Sie einfach das Symbol los und die Nachricht wird gesendet. Sie können es auch kontinuierlich aufnehmen. Halten Sie das Symbol gedrückt, bewegen Sie einen Finger über das Schlosssymbol und lassen Sie es los. Sobald die Aufnahme beendet ist, drücken Sie die Taste „Senden“.

Nachrichten zum automatischen Löschen

Die Funktion für selbstzerstörte Nachrichten ist sehr nützlich, um Gerätespeicher zu sparen. Wenn Nachrichten für Sie nicht so wichtig sind, um sie zu behalten, aktivieren Sie diese Option und alle Nachrichten werden im ausgewählten Zeitintervall von überall entfernt, unabhängig vom Status "Lesen".

Um Nachrichten zum automatischen Löschen einzurichten, öffnen Sie einen Chat und suchen Sie das Menü „3 Punkte“ oben rechts auf dem Bildschirm. Drücken Sie und wählen Sie „Automatisch löschen“. Wählen Sie dann eine Zeitoption aus. Sie können diese Option jederzeit aktivieren und deaktivieren. Beachten Sie, dass das Deaktivieren von Nachrichten zum automatischen Löschen nur diejenigen kann, die diese Option aktiviert haben.

Nachrichten verwalten

Das Verwalten von Nachrichten ist über CallsApp schnell und effizient. Sie können Nachrichten problemlos kommentieren, bearbeiten, kopieren, löschen und an andere CallsApp-Benutzer weiterleiten.

Um Ihre Nachrichten innerhalb eines Chats zu verwalten, halten Sie eine Nachricht gedrückt, um ein Menü mit einem Überschuss an Optionen auszulösen.

SMS-Nachrichten

Mit CallsApp können Benutzer SMS-Nachrichten ähnlich wie bei einem normalen Mobiltelefon senden und empfangen, um eine optimale Effizienz zu erzielen. Um SMS-Nachrichten über unsere App empfangen zu können, müssen Sie eine Handynummer bei uns gekauft haben.

Unter der Registerkarte "Anrufe" in der App können Sie eine Nummer aus Ihrem Telefonbuch auswählen oder das "Wähltastenfeld" verwenden, um eine SMS-Nachricht zu senden. Sie können dann die Taste „Nachricht“ drücken oder die Taste „Grün“ gedrückt halten, um das Menü auszulösen.

Mehrwertdienste

Internationale Telefonnummern

Mit internationalen virtuellen und Mobiltelefonnummern können Sie Ortsgespräche von überall auf der Welt empfangen. Sie können diese Gelegenheit für Ihr Unternehmen nutzen, um in einem Land als lokales Unternehmen präsentiert zu werden. Alle eingehenden Anrufe sind kostenlos.

Interaktive Sprachmenüs

CallsApp bietet ein automatisiertes Anrufbeantwortungs- und -verarbeitungssystem, das Anrufer durch Sprachmenüoptionen führt. Der IVR kann eine Begrüßung abspielen und den Anrufer auffordern, eine Nebenstellennummer zu wählen, um den Anruf an die entsprechende Abteilung oder den entsprechenden Empfänger weiterzuleiten. Dies macht die Verwaltung von Anrufen und Zielen effizient und einfach.

Warteschlangen anrufen

Anrufwarteschlangen priorisieren Ihre Anrufer über ein Wartesystem, wobei Anrufer mit hoher Priorität (normalerweise Anrufer, die am längsten gewartet haben) Vorrang vor Anrufern mit niedrigerer Priorität haben. Diese Funktion bietet eine einfallsreiche Erleichterung für diejenigen, die eine große Anzahl gleichzeitiger eingehender Anrufe verwalten müssen.

Auto-Dialer

Auto-Dialing ist ein vollautomatischer und interaktiver Dienst, mit dem Sie eine große Datenbank bestehender oder potenzieller Kunden aufrufen können. Es bietet die erforderlichen Informationen und ein interaktives Menü mit verschiedenen Optionen, die auf bearbeiteten vordefinierten Szenarien basieren.

CRM-Integrationen

Der CallsApp Business Manager ist vollständig in anerkannte CRM-Systeme wie Sugar CRM, Zoho CRM, Follow-up Boss CRM, JobDiva CRM, Bitrix 24 CRM, AMO CRM, Onebox CRM und andere integriert. Diese Funktionen ermöglichen Ihren Agenten mehr Flexibilität und einen geschmeidigeren Arbeitstag.

Sprachkonferenzräume

Die Sprachkonferenz ist eine sehr nützliche Funktion für die Zusammenarbeit von Geschäftsteams und soll die Interaktion mit Ihren Remote-Teammitgliedern vereinfachen. Sie können bis zu 25 interne oder externe Teilnehmer zu einer Konferenz einladen, um gemeinsame Angelegenheiten und Fragen zu verhandeln.

Pläne aufrufen

Mit sehr attraktiven Anrufplänen bleiben Sie immer mit Ihren Freunden und Ihrer Familie in Verbindung. Alle unsere Pakete enthalten Freiminuten für Anrufe in Mobiltelefone oder Festnetzanschlüsse in über 50 Länder weltweit. Mit der CallsApp können Sie jede Telefonnummer von überall auf der Welt ohne Roaming-Gebühren anrufen.

SMS-Pläne

Unsere SMS-Pläne bieten Ihnen sehr günstige Preise für das Versenden von SMS-Nachrichten an alle Handys weltweit. Sie können die CallsApp als normales Mobiltelefon verwenden, um SMS von überall auf der Welt ohne kostspielige Roaming-Gebühren zu senden und zu empfangen.

E-SIM-Datenpläne

Mobile Daten auf der ganzen Welt! Holen Sie sich eine Internetverbindung in über 50 Ländern weltweit. So sieht die Zukunft mobiler Daten aus. Mit unseren weltweiten Daten können Sie reisen, ohne Roaming-Gebühren zu zahlen oder SIM-Karten zu wechseln.

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