Aplicación de un vistazo

Funciones comerciales

Administrador de tareas

En CallsApp, hemos trabajado para maximizar la productividad dentro de la aplicación, comenzando con el "Administrador de tareas" simple y fácil de usar. A través de esto, puede administrar y controlar la ejecución de tareas dentro de su equipo, puede crear una tarea para un usuario, grupo o usted mismo, e invitar a otros a trabajar en la tarea con usted.

Para crear una tarea, vaya a la pestaña "Chats" y haga clic en el botón "Chat" en la parte inferior derecha. Luego, seleccione "Nueva tarea" en el menú y elija un usuario o usuarios de su directorio telefónico. También puede usar el botón "Teclado de marcación" en la parte inferior derecha para buscar un usuario manualmente por su número. Una vez que haya agregado la cantidad deseada de usuarios, simplemente haga clic en el botón "Crear" en la parte inferior de la pantalla. Si hace clic en el botón crear sin agregar ningún usuario, se creará una tarea para usted.

Grupos anónimos

Los grupos anónimos en CallsApp son ideales para mantener la confidencialidad de los usuarios dentro de un chat grupal. En pocas palabras, nadie, aparte del creador, podrá ver la información de contacto de los demás.

Se puede crear un chat grupal anónimo a través de la pestaña "Chats" en "Chat". Puede seleccionar "Grupo anónimo" en el menú y elegir usuarios de su directorio telefónico. También puede usar el botón "Dial-Pad" en la parte inferior derecha para buscar manualmente un usuario por su número. Una vez que haya agregado la cantidad deseada de participantes, simplemente haga clic en el botón "Crear" en la parte inferior de la pantalla.

Llamadas de voz y video

Llamadas salientes

CallsApp simplifica la realización de llamadas de voz o video salientes a cualquier otro usuario de CallsApp de forma gratuita en cualquier lugar del mundo. Puede llamar a cualquier número de teléfono fijo o móvil, con la tarifa que aparece para el destino tan pronto como seleccione el número de destino.

Para hacer una llamada, vaya a la pestaña "Llamadas" y seleccione un número de su directorio telefónico y presione el botón "Llamar". También puede usar el botón "Teclado de marcación" en la parte inferior derecha de la pantalla e ingresar un número de teléfono de su elección. Para hacer una videollamada, mantenga presionado el botón "Verde" para activar el menú. Nuestro marcador inteligente T9 incorporado se utiliza para maximizar su experiencia de usuario.

Llamadas entrantes

Al igual que nuestras llamadas salientes, CallsApp también le permite recibir llamadas de voz o video de cualquiera de nuestros usuarios de CallsApp. Al obtener un número de teléfono con nosotros, puede recibir llamadas de voz desde cualquier número de teléfono móvil o fijo de todo el mundo de forma gratuita.

Responder llamadas entrantes es lo mismo que responder cualquier llamada entrante regular desde su teléfono móvil.

Transferencia de llamadas

Una de las muchas funciones comerciales complementarias de CallsApp es la capacidad de transferir una llamada de voz existente a cualquier usuario de CallsApp oa cualquier número de teléfono móvil o fijo.

Para transferir una llamada actual, presione el botón "Transferir" y seleccione el número de destino de su directorio telefónico o manualmente a través del teclado de marcación.

Intercambio y fusión de llamadas

Otro aspecto de nuestras funciones comerciales complementarias es la capacidad de interactuar con varias llamadas de voz entrantes simultáneamente. Por lo tanto, le brinda la posibilidad de alternar entre llamadas, fusionar o intercambiar llamadas en cualquier momento de su conversación.

Para fusionar llamadas, presione en el menú de 3 puntos en la parte superior derecha de su pantalla y seleccione "Fusionar". Para dividir sus llamadas, seleccione "Privado" o "Cancelar" en su pantalla.

Llamada de conferencia

La creación de conferencias telefónicas es otro atributo vital de las funciones comerciales complementarias de CallsApp, lo que le permite crear una conferencia telefónica de voz con cualquier usuario de CallsApp o con cualquier número de teléfono móvil o fijo.

Para activar una llamada de conferencia, comience llamando a un solo miembro de su grupo, luego agregue a los otros participantes uno por uno presionando el botón "Conferencia" en su pantalla. Esto le permitirá agregar hasta 5 usuarios a su llamada de conferencia.

Reenvío de llamadas

Hay una gran cantidad de escenarios de desvío de llamadas disponibles para los usuarios de CallsApp a través de nuestras funciones comerciales complementarias. A través de nuestra aplicación, puede reenviar cualquier llamada entrante a otro usuario o a cualquier número de teléfono móvil o fijo.

Para configurar el desvío de llamadas, presione en la pestaña "Cuenta" y busque el botón "Recibir llamadas". En esta página, encontrará el botón "+" en la parte superior derecha que le permitirá seleccionar entre una amplia variedad de escenarios de reenvío.

Grabacion de llamada

La grabación de llamadas dentro de CallsApp le permite grabar todas las llamadas entrantes y salientes. Estas llamadas luego se almacenan localmente en su dispositivo, lo que le brinda acceso para escuchar y compartir sus grabaciones.

Para activar la grabación de llamadas, presione en la pestaña "Cuenta" y mueva la palanca de "Grabación de llamadas" a la derecha. Para administrar sus grabaciones, presione directamente sobre el botón "Grabación de llamadas".

Horas de trabajo

Esta función enruta las llamadas entrantes según la hora del día, el día de la semana y proporciona diferentes respuestas a las llamadas fuera del horario de atención, las llamadas de fin de semana y las llamadas de vacaciones. Se pueden reproducir varios mensajes para una persona que llama según el horario de trabajo de la empresa y el flujo de llamadas.

La configuración está disponible en el Portal empresarial

Mensajería y uso compartido de archivos

Chats y grupos unificados

Los chats ilimitados y los chats grupales se simplifican a través de la red CallsApp. La aplicación le permite enviar texto, notas de voz, mensajes de video y compartir cualquier tipo de archivo dentro de sus chats. También puede crear un chat solo con usted como participante que puede usar para notas. Hemos unificado chats y grupos en una solución que permite convertir cualquier chat en un grupo y viceversa.

Para crear un chat o grupo, vaya a la pestaña "Chats" y haga clic en el botón "Chat" en la parte inferior derecha. Desde aquí, puede seleccionar "Nuevo chat" en el menú y elegir el número deseado de participantes de su directorio telefónico o manualmente a través del "Teclado de marcación". Una vez que haya agregado participantes, simplemente presione el botón "Crear" para activar el chat. Si usa el botón "Crear" sin agregar ningún participante, estará creando un chat vacío que puede usar para sus propias notas personales. Sin embargo, siempre puede eliminar o agregar miembros adicionales a cualquier chat en cualquier momento.

Mensajes de voz y video

Los mensajes de voz y video se han convertido recientemente en funciones muy populares de los mensajeros. Para obtener la mejor experiencia de usuario, este tipo de mensajes también están disponibles para los usuarios de CallsApp.

Para enviar un mensaje de voz o video, abra un chat y busque el ícono de micrófono ubicado en el área inferior derecha de su pantalla en el cuadro de texto. Para cambiar de micrófono a cámara, debe hacer clic en el icono del micrófono una vez y cambiará a video. Para grabar un mensaje, mantenga presionado el icono deseado hasta que se complete la grabación. Tan pronto como haya terminado de grabar, simplemente suelte el icono y se enviará el mensaje. Además, puedes hacerlo grabando continuamente. Mantenga presionado el ícono, luego mueva un dedo por el ícono de candado y suelte. Tan pronto como termine la grabación, presione el botón "Enviar".

Mensajes de borrado automático

La función de mensajes autodestruidos es muy útil para ahorrar espacio en el dispositivo. Si los mensajes no son tan importantes para usted como para guardarlos, active esta opción y todos los mensajes se eliminarán de todas partes en el intervalo de tiempo seleccionado, sin importar el estado "Leído".

Para configurar mensajes de eliminación automática, abra un chat y busque el menú "3 puntos" en la parte superior derecha de la pantalla, presione y seleccione "Eliminar automáticamente" y luego elija una opción de hora. Puede activar y desactivar esta opción en cualquier momento. Tenga en cuenta que desactivar la eliminación automática de mensajes solo puede aquellos que hayan activado esta opción.

Gestionar mensajes

La administración de mensajes es rápida y eficiente a través de CallsApp, puede comentar, editar, copiar, eliminar y reenviar mensajes a otros usuarios de CallsApp sin problemas.

Para administrar sus mensajes dentro de un chat, mantenga presionado un mensaje para activar un menú con un exceso de opciones.

Mensajería SMS

CallsApp permite a sus usuarios enviar y recibir mensajes SMS como un teléfono móvil normal para una eficiencia óptima. Para recibir mensajes SMS a través de nuestra aplicación, debe tener un número de teléfono móvil comprado con nosotros.

Debajo de la pestaña "Llamadas" de la aplicación, puede seleccionar un número de su directorio telefónico o utilizar el "Teclado de marcación" para enviar un mensaje SMS. A continuación, puede presionar el botón "Mensaje" o mantener presionado el "botón verde" para activar el menú.

Servicios de valor añadido

Números de teléfono internacionales

Con números de teléfonos móviles y virtuales internacionales, puede recibir llamadas locales desde cualquier parte del mundo. Puede aprovechar esta oportunidad para su negocio como el beneficio de presentarse en un país como una empresa local. Todas las llamadas entrantes son gratuitas.

Menús de voz interactivos

CallsApp proporciona un sistema automatizado de procesamiento y respuesta de llamadas que guía a las personas que llaman a través de las opciones del menú de voz. El IVR puede reproducir un saludo y pedirle a la persona que llama que marque un número de extensión para enrutar la llamada al departamento o destinatario correspondiente. Esto hace que la gestión de llamadas y destinos sea eficaz y sencilla.

Colas de llamadas

Las colas de llamadas dan prioridad a las personas que llaman a través de un sistema en espera, dando prioridad a las personas que llaman con alta prioridad (generalmente las que han estado esperando por más tiempo) a las que tienen menos prioridad. Esta función proporciona un ingenioso alivio a quienes deben gestionar una gran cantidad de llamadas entrantes simultáneas.

Marcadores automáticos

Auto-Dialing es un servicio interactivo y totalmente automatizado que le permite llamar a una gran base de datos de clientes existentes o potenciales. Proporciona la información necesaria y ofrece un menú interactivo con varias opciones basadas en escenarios predefinidos editados.

Integraciones CRM

CallsApp Business Manager está completamente integrado con sistemas CRM reconocidos como Sugar CRM, Zoho CRM, Follow Up Boss CRM, JobDiva CRM, Bitrix 24 CRM, AMO CRM, Onebox CRM y otros. Estas funciones permiten a sus agentes más flexibilidad y permiten una jornada laboral más flexible.

Salas de conferencias de voz

La conferencia de voz es una función muy útil para la colaboración en equipo empresarial y tiene como objetivo facilitar la interacción con los miembros de su equipo remoto. Puede invitar a unirse a una conferencia hasta 25 participantes internos o externos para negociar asuntos comunes y tsks.

Planes de llamadas

Con planes de llamadas muy atractivos, siempre estará conectado con sus amigos y familiares. Todos nuestros paquetes incluyen minutos gratis para llamar a teléfonos móviles o fijos a más de 50 países de todo el mundo. Con CallsApp puede llamar a cualquier número de teléfono desde cualquier parte del mundo sin tarifas de roaming.

Planes de SMS

Nuestros planes de SMS le ofrecen precios muy competitivos para enviar mensajes SMS a cualquier teléfono móvil en todo el mundo. Puede usar CallsApp como un teléfono móvil normal para enviar y recibir SMS desde cualquier parte del mundo sin costosos cargos por roaming.

Planes de datos E-SIM

¡Datos móviles en todo el mundo! Obtenga conexión a Internet en más de 50 países en todo el mundo. Así es el futuro de los datos móviles. Con nuestros datos mundiales, puede viajar sin tarifas de roaming ni cambiar tarjetas SIM.

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