As part of our mission to spread good voice and text experience, we want you to share the things that matter to you most with your friends, family and anyone else around you. It?s important to us that you feel comfortable and trust us with your information when you use the CallsApp services (the ?Services?). Please take a few minutes to read this Privacy Policy, so that you understand what information we collect, what we do with it and why.

En général, nous ne recueillons que les informations qui nous permettent de vous fournir nos meilleurs services. Cela comprend, par exemple, des tâches simples comme permettre aux autres utilisateurs de voir le nom et la photo que vous choisissez de montrer. Cela nous aide également à garder nos services à l'abri de la fraude et du spam, et nous permet d'avoir une compréhension unique des services supplémentaires qui peuvent vous être utiles, ainsi que de tous les autres objectifs énoncés dans la présente politique ci-dessous.

Starting with CallsApp 1.0.1, all of CallsApp?s core features are secured with end-to-end encryption: CallsApp calls, one-on-one messages, group messages, private media sharing and secondary devices. This means that the encryption keys are stored only on the clients? devices and no one, not even CallsApp itself, has access to them.

Champ d'application et consentement
Before you start sharing good voice and text experience, it?s important you understand that by using our Services, you allow us to collect, use, disclose, and retain your personal information and other information but we will never read or listen to the content you are sharing privately. You can be sure that we will only use your information as described in this Policy.

En utilisant le service, vous acceptez également nos conditions d'utilisation. Veuillez vous assurer de lire et d'accepter nos conditions d'utilisation si vous souhaitez utiliser CallsApp.

Les informations que nous recueillons
First of all, we want you to be assured that we do not read or listen to the content of your messages and/or calls made privately via CallsApp and we do not store those messages once they have been delivered to their destination (which on average takes less than one second). If for some reason, the message, wasn?t delivered to its destination within up to 2 weeks, it will be deleted from our servers.

Notez que les discussions avec les bots, les comptes publics et les communautés ne sont pas chiffrées de bout en bout, mais nous chiffrons ces messages lorsqu'ils sont envoyés aux serveurs CallsApp et lorsqu'ils sont envoyés des serveurs CallsApp au tiers (le propriétaire du compte public et / ou un outil tiers supplémentaire (par exemple, une solution CRM) intégré par ce propriétaire).

We collect the minimum information required to achieve the purposes set out in this Policy (see below), and you have the ability to limit such collection, as specified below under ?Your Choices?:

(a) Registration and Account Information: When you use our various Services you voluntarily give us personal information (e.g., name, email, phone number and, when necessary, billing information) and you are not anonymous to us. That means your name and photo (if you choose to provide them) will be visible to other CallsApp users. When you install the CallsApp App, you?ll also be asked to allow us access to your mobile device?s address book. A copy of the phone numbers and names of all your contacts won’t be collected and stored on our servers.

(b) Informations sur les réseaux sociaux: Si vous vous connectez à votre compte CallsApp via des sites de réseaux sociaux tiers comme Facebook, Twitter ou VK, vous acceptez de nous donner un accès continu à vos informations personnelles sur ces sites (par exemple, votre public votre profil, votre liste d'amis, les comptes que vous suivez ou qui vous suivent, votre adresse e-mail, votre anniversaire, vos antécédents professionnels, vos études, vos centres d'intérêt, votre ville actuelle et le visionnage de la vidéo) Nous pouvons recevoir certaines informations vous concernant qui sont stockées sur des sites de médias sociaux si les utilisateurs de ces sites nous donnent accès à leurs profils et que vous êtes l'un de leurs amis ou connexions, en fonction de vos paramètres sur ces sites.

(c) Activity Information: While using the CallsApp Services, we won’t display your connection status, whether you have received and seen messages sent to you. We’ll present if you are currently on another call, and information related to the calls and messages you have sent and received such as length of the call, who called who, who messaged who, and at what time. As for call information (length of the call, missed calls etc.), we believe they are important for other CallsApp users and therefore cannot be canceled.

We will receive interaction information from your use of our Services. When you interact with Public Accounts, bots and Communities on our Service, we may obtain information about the messages you have liked, comments you have left and also websites you?ve viewed through links in them. When you use our Chat Extensions and shopping solution we may know which items you searched and shared. In addition, we collect information about the accounts you have visited and the content you have viewed in order to improve the relevance of our Services.

Nous recueillons des informations sur les services à valeur ajoutée que vous utilisez sur CallsApp et / ou des applications (telles que des jeux) que vous avez téléchargées via CallsApp. Cela inclut si vous êtes actuellement en ligne, vos préférences personnelles (telles que la connexion du service à CallsApp) et la façon dont vous utilisez ce service (par exemple, à quelle fréquence, pendant combien de temps). Nous pouvons également informer d'autres utilisateurs d'AppelsApp que vous utilisez un certain service ou une certaine application (pour leur recommander d'essayer également ce service).

(d) Informations provenant d'autres sources : Les informations que nous recueillons peuvent être combinées avec des informations provenant de dossiers externes (par exemple, des informations démographiques et des coordonnées supplémentaires) que nous avons reçues conformément à la loi.

(e) Additional Information: To prevent fraud we may securely process some data from your device to identify it. (e.g. device unique ID, device operating system, installed apps) We never collect or share any sensitive user data. We may also collect your WPS location data ? you can choose whether to allow this by changing your geolocation tracking settings.

CallsApp service allows you to call a number outside of the CallsApp registered community at low cost local rates. If you want to use CallsApp, you?ll need to create a ?CallsApp Account? by selecting a password, and providing certain personal information (e.g., name, email and billing information). We will also keep your CallsApp call detail records for billing and legal records, and to make you relevant offers. When calling through CallsApp, just like regular phone calls you make, details of the call are available to the phone operator of the person you called (and possibly other facilitating phone operators ? but this is the same as any regular phone call you make).

Lorsque vous choisissez de connecter votre e-mail à votre compte CallsApp, nous utiliserons les informations que vous avez fournies lors du processus d'inscription (par exemple, nom, e-mail, mot de passe, numéro de téléphone), ainsi que votre adresse IP pour ce faire. Lorsque nous associons votre compte de messagerie au compte CallsApp, nous créerons également automatiquement un compte pour vous auprès de notre société mère, CallsApp Inc., et d'autres entités de la famille d'entreprise CallsApp (groupe) si vous n'en avez pas déjà un. des services. Certaines données d'enregistrement et d'activité seront partagées avec la famille d'entreprise CallsApp dans le cadre de ce processus, comme décrit ci-dessous. Vous pouvez choisir de dissocier votre compte CallsApp du compte CallsApp à tout moment en modifiant votre profil sur l'application.

Utilisations et conservation :
Notre mission est d'améliorer constamment nos services et de vous offrir de nouvelles expériences. Dans le cadre de cette mission, nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

(a) Rendre notre service disponible: Nous utilisons vos informations d'inscription et de compte pour (i) vous inscrire à l'application et créer votre compte d'utilisateur pour CallsApp; (ii) créer votre profil et le rendre visible; (iii) traiter vos paiements; (iv) créer votre identifiant CallsApp; (v) fournir un service client, vous donner des informations sur votre compte et répondre à vos demandes; (vi) personnaliser votre expérience en fournissant du contenu (tel que des jeux) sur le Service, y compris la publicité ciblée des services CallsApp et d'autres services tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser le plus; la personnalisation peut inclure des décisions automatisées sur ce que vous allez voir et quand, mais soyez assuré que cela n'aura pas d'effets juridiques sur vous; (vii) indiquer lequel de vos contacts est déjà membre de CallsApp et vous avertir lorsque vos contacts deviennent actifs sur le Service; (viii) afficher le nom du contact tel qu'il apparaît dans votre carnet d'adresses lorsqu'un appel est reçu sur le Service.

(b) Améliorer nos services : Nous utilisons les informations du journal des appels et les informations sur l'utilisation (comme décrit ci-dessus) pour mieux comprendre le comportement et les tendances du réseau (nombre de messages et d'appels passés par les utilisateurs, destinations typiques, longueur des appels, type de réseau, etc.), détecter les éventuelles pannes et les problèmes techniques (cela nous aide à remarquer des choses comme une baisse du volume des appels dans une certaine zone géographique, un changement de la longueur des appels, un changement dans les réseaux typiques, etc.

(c) Provide Interesting Offerings to You and others: As part of value added services provided by us or by a third party within CallsApp, we may use your information to continuously optimize and personalize those services and send you personal updates about new offerings which we believe you will find relevant. We may share with our service providers unique identifiers to determine the best way to tell potential new users about our services. When you join CallsApp, the contacts in your address book that are already CallsApp members may be informed that you?re now on CallsApp too.

L'envoi d'un message à un bot ou à un compte public, l'abonnement à un bot ou à un compte public permettra aux administrateurs de ce bot ou de ce compte public de vous envoyer des notifications et des messages personnels. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles notifications, vous pouvez ajuster les paramètres de votre compte pour les refuser ou refuser à tout moment de recevoir d'autres notifications. Il vous sera demandé d'autoriser l'utilisation de vos données de localisation avant que CallsApp ne vous fournisse des offres de services de localisation spécifiques, et vous pouvez également ajuster les préférences de votre téléphone pour désactiver l'utilisation de vos données de localisation à tout moment.

(d) Traiter vos paiements : Nous pouvons utiliser vos informations comme votre nom et votre numéro de téléphone pour traiter vos paiements pour nos services par l'intermédiaire d'un fournisseur de services tiers sécurisé et, sur une base globale, pour déterminer les frais pour nos opérateurs téléphoniques et autres fournisseurs de services.

(e) prévenir la fraude et le spam; application de la loi: nous voulons vraiment que CallsApp soit exempt de spam et de contenu frauduleux afin que vous vous sentiez en sécurité et libre. Nous pouvons utiliser vos informations pour prévenir, détecter et enquêter sur la fraude, les failles de sécurité, les activités potentiellement interdites ou illégales, protéger nos marques et appliquer nos conditions d'utilisation. Cela peut inclure les URL incluses dans les messages, qui ont été signalées comme SPAM par d'autres utilisateurs, ou qui ont été soupçonnées d'être non sollicitées et qui utilisent les services d'authentification de votre système d'exploitation. Nous pouvons utiliser des décisions automatisées pour fermer un compte sur la base de ces données et d'autres logiques que nous avons créées à cet effet, afin de protéger les autres utilisateurs et d'éviter les violations récurrentes. Si votre compte a été bloqué, vous pouvez contacter notre support. Nous pouvons utiliser vos informations et les informations du journal des appels pour nous conformer aux lois applicables.

(f) Communiquer avec vous: dans le cadre de la famille CallsApp, nous souhaitons rester en contact avec vous. Nous utilisons vos informations pour vous contacter (par message ou par tout autre moyen) afin de maintenir l'application, y compris votre compte d'utilisateur CallsApp, pour se conformer à vos préférences de communication déclarées ou pour fournir des mises à jour sur d'autres services CallsApp.

Rétention des données : Sauf indication contraire, nous conservons les informations aussi longtemps qu'elles sont nécessaires et pertinentes pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus ou pour nous permettre de nous conformer à nos obligations légales en matière de conservation des données. Lors de la désactivation de votre compte, nous réduirons les données personnelles que nous conservons à votre sujet aux seules données que nous sommes tenus de conserver pour nous conformer aux lois, ou pour d'autres raisons légales. Nous pouvons conserver les données d'activité sur une base non identifiable afin d'améliorer nos services. Vos messages sur les comptes publics et les communautés peuvent rester disponibles si vous ne les supprimez pas.

Divulgation :
Vos données sont conservées en toute sécurité chez nous, mais nous partageons vos informations personnelles avec des tiers en qui nous avons confiance afin de vous fournir nos services, comme suit :

(a) The CallsApp Corporate Family: We may share the information we collect about you with the CallsApp corporate family, including our parent company, T-One Corporation Inc., and its and our affiliates and subsidiaries. The information may be disclosed to: (i) provide joint content and our services (e.g., registration, coordination of membership accounts between the CallsApp corporate family, transactions, analytics and customer support); (ii) help detect and prevent potentially illegal acts, violations of our policies, fraud and/or data security breaches. The information provided in your registration, if you link your email to the CallsApp account, will be shared with CallsApp group to create the CallsApp account and/or to link your CallsApp account with your CallsApp account. Data about your use of the CallsApp Service and CallsApp group services will also be shared to the joint account. The purpose of this practice is to provide joint content and a better service from us and the group, and allow you to enjoy from the CallsApp ecosystem benefits, as well as for fraud prevention and personalization of the services, and any other purpose described in the privacy policy of the other CallsApp group company providing the service. You can choose to delink your CallsApp account from the CallsApp account at any time by editing your profile on the app.

(b) App Providers and Other Third-Parties: We may disclose your information to service providers and other third-parties under contract who help with providing you and others our Services on our behalf or other services provided by third-parties via our Services (such as, but not limited to, fraud and spam investigations, payment processing, site analytics and operations, providing special partnership features in our service? either on an aggregate non identifiable basis, or using a unique identifier which is not attributable to you). They are required to secure the data they receive.

(c) Advertising partners: to enable the limited advertisements on our service, we may share a unique advertising identifier that is not attributable to you, with our third party advertising partners, and advertising service providers, along with certain technical data about you (your language preference, country, city, and device data), based on our legitimate interest. This includes partners managing our advertising placements and also advertisers themselves and their agencies or third parties managing their advertising demands. Your unique advertising identifier is created by your mobile device?s operating system and you can change it or choose not to share it at any time. If you want to know more, read our Cookies and Tracking Technologies Policy.

(d) Juridique et application de la loi: Nous pouvons divulguer vos informations aux forces de l'ordre, aux agences gouvernementales ou à des tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée relative à des actes terroristes, des enquêtes criminelles ou une activité illégale présumée ou toute autre activité pouvant exposer nous, vous ou tout autre utilisateur de CallsApp à la responsabilité légale.

(e) Change of Control ? New Owners: We may share your information with another business entity, if we plan to merge with or be acquired by that business, or are involved in a transaction with similar financial effect. In such a situation we would make reasonable efforts to request that the new combined entity or other structure follow this Policy with respect to your personal information. If your personal information was intended to be used differently, we would ask the new entity to provide you with prior notice.

Because CallsApp is global, the recipients above may be located outside the country in which you are located. See the section on ?International Data Transfers? below for more information.

Informations que vous partagez publiquement
Some of our Services allow you to share information with others on a public basis. If you post information on a public feature of our Services or through social media sites, plug-ins or other applications, do not forget this information is public on our Services and, depending upon your privacy settings, may also become public on the Internet. When you post on Communities, the admin of the Community has the ability to allow everybody to access it, but you can always actively delete messages you posted. We cannot prevent or control further use of this information so please make sure you only post information that you?re happy to be seen publicly. We may also further use such public information you share, for various reasons, such as improving our service and providing you with relevant content, and analyzing trends.

You can control what data you share through privacy settings available on some social media sites. Please refer to those third-party sites? privacy policies and terms of use to learn more about their privacy practices, as we do not control these.

À ce stade, tout ce que vous partagez publiquement est disponible pour l'ensemble de la communauté CallsApp. Si vous souhaitez supprimer un certain contenu que vous avez partagé dans le passé, vous pouvez le faire en supprimant ce contenu. Il sera supprimé de nos services mais pourra rester sur les appareils locaux de certains utilisateurs (en supposant qu'ils aient choisi de l'enregistrer).

Vos choix
We want you to have control over how you communicate. That is why, for example, we allow you to delete messages even after they have been sent (it will be deleted for you, your friend and our service). How cool is that? You can also control your privacy settings within the App to change the visibility of your online status or prevent other users from knowing which CallsApp apps and games you are using. You can disable the ?seen? notification so that other users do not know whether you?ve read a message yet. You can choose not to share your photo, opt not to receive location-based messages along with many other additional options, which are available within the app. You can also make additional choices on your phone?s settings by changing our app?s permissions such as location sharing, access to contact list and more.

De temps en temps, CallsApp peut vous envoyer des mises à jour sur l'administration et le fonctionnement du Service (par exemple, sur vos transactions, les changements de politique, les problèmes techniques, etc.). Nous pouvons également envoyer des notifications sur les offres d'AppelsApp ou de tiers, que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles notifications, vous pouvez ajuster les paramètres de votre système pour les refuser.

Cookies et technologies de suivi
Lorsque vous visitez l'application et/ou notre site web, nous et nos partenaires commerciaux pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi à des fins diverses. Pour en savoir plus, consultez notre politique sur les cookies et les technologies de suivi.

Accès, révision et modification de vos informations personnelles
En tant que membre enregistré, vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles à tout moment en accédant à votre compte sur l'application ou en contactant notre support. Veillez à mettre à jour rapidement vos informations personnelles si elles changent ou deviennent inexactes. Nous pouvons conserver certaines informations des comptes fermés afin de nous conformer à la loi, de prévenir la fraude, d'aider aux enquêtes, de résoudre les litiges, d'analyser ou de dépanner les programmes, d'appliquer nos conditions d'utilisation ou de prendre d'autres mesures autorisées par la loi. De même, si votre compte ou votre adhésion est résilié ou suspendu, nous pouvons conserver certaines informations afin de vous empêcher de vous réinscrire.

Droits de l'EEE en matière de protection de la vie privée

Si vous utilisez nos services depuis l'EEE, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, sous réserve de la législation locale. Il s'agit notamment des droits suivants : accéder à vos informations personnelles, rectifier les informations que nous détenons à votre sujet, effacer vos informations personnelles, restreindre notre utilisation de vos informations personnelles, s'opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, recevoir vos informations personnelles sous un format électronique utilisable et les transmettre à un tiers (droit à la portabilité des données), déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour en savoir plus sur l'exercice de vos droits dans le cadre de l'EEE, visitez notre page sur les droits dans le cadre de l'EEE. Si vous souhaitez comprendre ou exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations supplémentaires de votre part afin d'honorer vos demandes.

Nous devons disposer d'une base juridique pour traiter vos informations personnelles. Dans la plupart des cas, la base juridique sera l'une des suivantes :

pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, par exemple pour fournir les services, pour veiller à ce que les factures soient payées correctement.
Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement.
de se conformer à nos obligations légales, comme expliqué ci-dessus.
pour répondre à nos intérêts légitimes, par exemple pour comprendre comment vous utilisez nos produits et services et pour nous permettre d'en tirer des connaissances, ce qui nous permet de développer de nouveaux produits et services, et de personnaliser le service pour vous et les publicités que vous voyez. Lorsque nous traitons des informations à caractère personnel pour répondre à nos intérêts légitimes, nous mettons en place des garanties solides pour veiller à ce que votre vie privée soit protégée et à ce que vos intérêts ou les droits et libertés fondamentaux ne passent pas avant nos intérêts légitimes.
pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
nécessaires à l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public.
Nous pouvons obtenir votre consentement pour collecter et utiliser certains types d'informations personnelles lorsque la loi nous y oblige (par exemple, en ce qui concerne les cookies et les technologies de suivi ou lorsque nous traitons des données de localisation précises à des fins autres que l'exécution du service). Si nous vous demandons votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les détails à la fin de cet avis de confidentialité ou en modifiant vos paramètres dans l'application. Nous vous encourageons à nous contacter pour mettre à jour ou corriger vos informations si elles changent ou si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes. CallsApp Media Sarl est le contrôleur des données que nous collectons et traitons conformément à cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation concernant la confidentialité. Si, toutefois, vous pensez que nous n'avons pas été en mesure de répondre à votre plainte ou préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données ou auprès de l'autorité de protection des données du Luxembourg en utilisant leur formulaire en ligne.

Droits de confidentialité des App Land

Si vous avez fait de CallsApp votre choix quotidien pour vous connecter et partager, assurez-vous d'envoyer une bonne expérience vocale et textuelle et faites sourire vos amis. Finalement, c'est à cela que sert CallsApp.

Sites web et applications de tiers :
Notre application peut contenir des liens vers d'autres sites web tiers ou vous pouvez accéder aux applications à partir d'un site tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

Back-Up: When you back-up your CallsApp conversations, they are kept on your device?s service according to operating system?s (iOS / Android and desktop operating system) terms and policies and are no longer protected by CallsApp?s end to end encryption.

Sécurité
We know that security is important to our users and we care about the security of your information. We maintain technical, physical, and administrative security measures to protect the security of your personal information against loss, misuse, unauthorized access, disclosure, or alteration. Some of the safeguards we use include firewalls, data encryption, physical access controls to our data centers and information access authorization controls. We need your help too: it is your responsibility to make sure that your personal information is accurate and that your password(s) and account registration information are secure and not shared with third-parties. Starting with CallsApp 6.0, all of CallsApp?s core features are secured with end-to-end encryption: CallsApp calls, one-on-one messages, group messages, private media sharing and secondary devices. This means that the encryption keys are stored only on the clients? devices and no one, not even CallsApp itself, has access to them.

Children?s Privacy
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 10 ans. Par conséquent, nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles via nos sites web, applications, services ou outils auprès de personnes de moins de 10 ans. Dans l'EEE, certains paramètres de confidentialité par défaut seront appliqués aux utilisateurs de moins de 16 ans et ne peuvent être modifiés que si le tuteur légal le demande par écrit.

Transfert international
Nous opérons à l'international et fournissons nos services aux utilisateurs d'AppelsApp dans le monde entier, leur permettant de communiquer entre eux à travers le monde. Cela signifie que vos informations personnelles peuvent devoir être traitées dans des pays où les réglementations en matière de protection des données et de confidentialité peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans votre pays d'origine. Nous stockons et traitons vos informations personnelles sur nos ordinateurs aux États-Unis, en Asie, en Europe (y compris la Russie), en Australie et au Brésil, et utilisons des fournisseurs de services qui peuvent être situés dans divers endroits en dehors de l'Espace économique européen (EEE). mettre en place des garanties appropriées (telles que des engagements contractuels) conformément aux exigences légales applicables pour garantir que vos données sont correctement protégées.

Données sur les partenaires B2B
Lorsque vous communiquez avec nous à des fins commerciales en tant que partenaire b2b, nous enregistrons les données de contact que vous nous avez fournies (numéro de téléphone, courriel, adresse, etc.), ainsi que toute correspondance que nous avons eue. Nous utilisons des processeurs tiers de confiance pour conserver ces données, le tout conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de nos e-mails de marketing direct à tout moment et de nous contacter pour toute demande concernant vos données.

Mises à jour de cette politique
De temps en temps, au fur et à mesure de l'évolution de nos services, nous pouvons mettre à jour cette politique. Vous acceptez que nous puissions vous informer des changements importants dans la manière dont nous traitons les informations personnelles en plaçant un avis sur l'application. Veuillez consulter fréquemment l'application pour connaître les mises à jour.

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