Politique de confidentialité

Dans le cadre de notre mission de diffuser une bonne expérience vocale et textuelle, nous voulons que vous partagiez les choses qui comptent le plus pour vous avec vos amis, votre famille et toute autre personne autour de vous. Il est important pour nous que vous vous sentiez à l'aise et que vous nous fassiez confiance avec vos informations lorsque vous utilisez les services CallsApp (les «Services»). Veuillez prendre quelques minutes pour lire cette politique de confidentialité, afin que vous compreniez quelles informations nous recueillons, ce que nous en faisons et pourquoi.

En général, nous ne recueillons que les informations qui nous permettent de vous fournir nos meilleurs services. Cela comprend, par exemple, des tâches simples comme permettre aux autres utilisateurs de voir le nom et la photo que vous choisissez de montrer. Cela nous aide également à garder nos services à l'abri de la fraude et du spam, et nous permet d'avoir une compréhension unique des services supplémentaires qui peuvent vous être utiles, ainsi que de tous les autres objectifs énoncés dans la présente politique ci-dessous.

À partir de CallsApp 1.0.1, toutes les fonctionnalités de base de CallsApp sont sécurisées avec un cryptage de bout en bout: appels CallsApp, messages individuels, messages de groupe, partage de médias privés et appareils secondaires. Cela signifie que les clés de chiffrement sont stockées uniquement sur les appareils des clients et que personne, pas même CallsApp lui-même, n'y a accès.

Champ d'application et consentement
Avant de commencer à partager une bonne expérience vocale et textuelle, il est important que vous compreniez qu'en utilisant nos services, vous nous autorisez à collecter, utiliser, divulguer et conserver vos informations personnelles et autres informations mais que nous ne lirons ni n'écouterons jamais le contenu que vous partagez en privé. Vous pouvez être sûr que nous n'utiliserons vos informations que de la manière décrite dans la présente politique.

En utilisant le service, vous acceptez également nos conditions d'utilisation. Veuillez vous assurer de lire et d'accepter nos conditions d'utilisation si vous souhaitez utiliser CallsApp.

Les informations que nous recueillons
Tout d'abord, nous voulons que vous soyez assuré que nous ne lisons ni n'écoutons le contenu de vos messages et / ou appels passés en privé via CallsApp et nous ne stockons pas ces messages une fois qu'ils ont été livrés à leur destination (ce qui en moyenne prend moins d'une seconde). Si, pour une raison quelconque, le message n'a pas été livré à sa destination dans un délai de 2 semaines maximum, il sera supprimé de nos serveurs.

Notez que les discussions avec les bots, les comptes publics et les communautés ne sont pas chiffrées de bout en bout, mais nous chiffrons ces messages lorsqu'ils sont envoyés aux serveurs CallsApp et lorsqu'ils sont envoyés des serveurs CallsApp au tiers (le propriétaire du compte public et / ou un outil tiers supplémentaire (par exemple, une solution CRM) intégré par ce propriétaire).

Nous recueillons le minimum d'informations nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique (voir ci-dessous), et vous avez la possibilité de limiter cette collecte, comme indiqué ci-dessous sous "Vos choix" :

(a) Enregistrement et informations de compte: lorsque vous utilisez nos divers services, vous nous donnez volontairement des informations personnelles (par exemple, nom, e-mail, numéro de téléphone et, si nécessaire, informations de facturation) et vous n'êtes pas anonyme pour nous. Cela signifie que votre nom et votre photo (si vous choisissez de les fournir) seront visibles par les autres utilisateurs de CallsApp. Lorsque vous installez l'application CallsApp, il vous sera également demandé de nous autoriser à accéder au carnet d'adresses de votre appareil mobile. Une copie des numéros de téléphone et des noms de tous vos contacts ne sera pas collectée et stockée sur nos serveurs.

(b) Informations sur les réseaux sociaux: Si vous vous connectez à votre compte CallsApp via des sites de réseaux sociaux tiers comme Facebook, Twitter ou VK, vous acceptez de nous donner un accès continu à vos informations personnelles sur ces sites (par exemple, votre public votre profil, votre liste d'amis, les comptes que vous suivez ou qui vous suivent, votre adresse e-mail, votre anniversaire, vos antécédents professionnels, vos études, vos centres d'intérêt, votre ville actuelle et le visionnage de la vidéo) Nous pouvons recevoir certaines informations vous concernant qui sont stockées sur des sites de médias sociaux si les utilisateurs de ces sites nous donnent accès à leurs profils et que vous êtes l'un de leurs amis ou connexions, en fonction de vos paramètres sur ces sites.

(c) Informations sur l'activité: lorsque vous utilisez les services CallsApp, nous n'afficherons pas l'état de votre connexion, que vous ayez reçu et vu les messages qui vous ont été envoyés. Nous vous présenterons si vous êtes actuellement sur un autre appel, ainsi que des informations relatives aux appels et aux messages que vous avez envoyés et reçus, comme la durée de l'appel, qui a appelé qui, qui a envoyé un message à qui et à quelle heure. En ce qui concerne les informations sur les appels (durée de l'appel, appels manqués, etc.), nous pensons qu'elles sont importantes pour les autres utilisateurs d'AppelsApp et ne peuvent donc pas être annulées.

Nous recevrons des informations sur l'interaction que vous aurez avec nos services. Lorsque vous interagissez avec les comptes publics, les robots et les communautés sur notre service, nous pouvons obtenir des informations sur les messages que vous avez aimés, les commentaires que vous avez laissés et aussi les sites web que vous avez consultés grâce aux liens qu'ils contiennent. Lorsque vous utilisez nos extensions de chat et notre solution de shopping, nous pouvons savoir quels articles vous avez recherchés et partagés. En outre, nous recueillons des informations sur les comptes que vous avez visités et le contenu que vous avez consulté afin d'améliorer la pertinence de nos services.

Nous recueillons des informations sur les services à valeur ajoutée que vous utilisez sur CallsApp et / ou des applications (telles que des jeux) que vous avez téléchargées via CallsApp. Cela inclut si vous êtes actuellement en ligne, vos préférences personnelles (telles que la connexion du service à CallsApp) et la façon dont vous utilisez ce service (par exemple, à quelle fréquence, pendant combien de temps). Nous pouvons également informer d'autres utilisateurs d'AppelsApp que vous utilisez un certain service ou une certaine application (pour leur recommander d'essayer également ce service).

(d) Informations provenant d'autres sources : Les informations que nous recueillons peuvent être combinées avec des informations provenant de dossiers externes (par exemple, des informations démographiques et des coordonnées supplémentaires) que nous avons reçues conformément à la loi.

(e) Informations supplémentaires: Nous collectons des informations supplémentaires lorsque vous accédez à notre application via un certain appareil (par exemple, l'identifiant unique de votre appareil mobile; des informations sur le système d'exploitation de votre appareil, votre navigateur, navigateur ou la langue du système d'exploitation; votre réseau sans fil et votre mobile) opérateur; le journal des appels CallsApp). Nous pouvons également collecter vos données de localisation WPS - vous pouvez choisir d'autoriser ou non cela en modifiant vos paramètres de suivi de géolocalisation.

Le service CallsApp vous permet d'appeler un numéro en dehors de la communauté enregistrée CallsApp à des tarifs locaux à faible coût. Si vous souhaitez utiliser CallsApp, vous devrez créer un «compte CallsApp» en sélectionnant un mot de passe et en fournissant certaines informations personnelles (par exemple, nom, e-mail et informations de facturation). Nous conserverons également les enregistrements détaillés de vos appels CallsApp pour la facturation et les dossiers juridiques, et pour vous faire des offres pertinentes. Lorsque vous appelez via CallsApp, tout comme les appels téléphoniques réguliers que vous effectuez, les détails de l'appel sont disponibles pour l'opérateur téléphonique de la personne que vous avez appelée (et éventuellement d'autres opérateurs téléphoniques de facilitation - mais c'est la même chose que tout appel téléphonique régulier que vous passez).

Lorsque vous choisissez de connecter votre e-mail à votre compte CallsApp, nous utiliserons les informations que vous avez fournies lors du processus d'inscription (par exemple, nom, e-mail, mot de passe, numéro de téléphone), ainsi que votre adresse IP pour ce faire. Lorsque nous associons votre compte de messagerie au compte CallsApp, nous créerons également automatiquement un compte pour vous auprès de notre société mère, CallsApp Inc., et d'autres entités de la famille d'entreprise CallsApp (groupe) si vous n'en avez pas déjà un. des services. Certaines données d'enregistrement et d'activité seront partagées avec la famille d'entreprise CallsApp dans le cadre de ce processus, comme décrit ci-dessous. Vous pouvez choisir de dissocier votre compte CallsApp du compte CallsApp à tout moment en modifiant votre profil sur l'application.

Utilisations et conservation :
Notre mission est d'améliorer constamment nos services et de vous offrir de nouvelles expériences. Dans le cadre de cette mission, nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

(a) Rendre notre service disponible: Nous utilisons vos informations d'inscription et de compte pour (i) vous inscrire à l'application et créer votre compte d'utilisateur pour CallsApp; (ii) créer votre profil et le rendre visible; (iii) traiter vos paiements; (iv) créer votre identifiant CallsApp; (v) fournir un service client, vous donner des informations sur votre compte et répondre à vos demandes; (vi) personnaliser votre expérience en fournissant du contenu (tel que des jeux) sur le Service, y compris la publicité ciblée des services CallsApp et d'autres services tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser le plus; la personnalisation peut inclure des décisions automatisées sur ce que vous allez voir et quand, mais soyez assuré que cela n'aura pas d'effets juridiques sur vous; (vii) indiquer lequel de vos contacts est déjà membre de CallsApp et vous avertir lorsque vos contacts deviennent actifs sur le Service; (viii) afficher le nom du contact tel qu'il apparaît dans votre carnet d'adresses lorsqu'un appel est reçu sur le Service.

(b) Améliorer nos services : Nous utilisons les informations du journal des appels et les informations sur l'utilisation (comme décrit ci-dessus) pour mieux comprendre le comportement et les tendances du réseau (nombre de messages et d'appels passés par les utilisateurs, destinations typiques, longueur des appels, type de réseau, etc.), détecter les éventuelles pannes et les problèmes techniques (cela nous aide à remarquer des choses comme une baisse du volume des appels dans une certaine zone géographique, un changement de la longueur des appels, un changement dans les réseaux typiques, etc.

(c) Fournir des offres intéressantes à vous et à d'autres: dans le cadre des services à valeur ajoutée fournis par nous ou par un tiers au sein d'AppelsApp, nous pouvons utiliser vos informations pour optimiser et personnaliser en permanence ces services et vous envoyer des mises à jour personnelles sur les nouvelles offres que nous croyez que vous trouverez pertinent. Nous pouvons partager avec nos fournisseurs de services des identifiants uniques pour déterminer la meilleure façon d'informer les nouveaux utilisateurs potentiels de nos services. Lorsque vous rejoignez CallsApp, les contacts de votre carnet d'adresses qui sont déjà membres de CallsApp peuvent être informés que vous êtes également sur CallsApp.

L'envoi d'un message à un bot ou à un compte public, l'abonnement à un bot ou à un compte public permettra aux administrateurs de ce bot ou de ce compte public de vous envoyer des notifications et des messages personnels. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles notifications, vous pouvez ajuster les paramètres de votre compte pour les refuser ou refuser à tout moment de recevoir d'autres notifications. Il vous sera demandé d'autoriser l'utilisation de vos données de localisation avant que CallsApp ne vous fournisse des offres de services de localisation spécifiques, et vous pouvez également ajuster les préférences de votre téléphone pour désactiver l'utilisation de vos données de localisation à tout moment.

(d) Traiter vos paiements : Nous pouvons utiliser vos informations comme votre nom et votre numéro de téléphone pour traiter vos paiements pour nos services par l'intermédiaire d'un fournisseur de services tiers sécurisé et, sur une base globale, pour déterminer les frais pour nos opérateurs téléphoniques et autres fournisseurs de services.

(e) prévenir la fraude et le spam; application de la loi: nous voulons vraiment que CallsApp soit exempt de spam et de contenu frauduleux afin que vous vous sentiez en sécurité et libre. Nous pouvons utiliser vos informations pour prévenir, détecter et enquêter sur la fraude, les failles de sécurité, les activités potentiellement interdites ou illégales, protéger nos marques et appliquer nos conditions d'utilisation. Cela peut inclure les URL incluses dans les messages, qui ont été signalées comme SPAM par d'autres utilisateurs, ou qui ont été soupçonnées d'être non sollicitées et qui utilisent les services d'authentification de votre système d'exploitation. Nous pouvons utiliser des décisions automatisées pour fermer un compte sur la base de ces données et d'autres logiques que nous avons créées à cet effet, afin de protéger les autres utilisateurs et d'éviter les violations récurrentes. Si votre compte a été bloqué, vous pouvez contacter notre support. Nous pouvons utiliser vos informations et les informations du journal des appels pour nous conformer aux lois applicables.

(f) Communiquer avec vous: dans le cadre de la famille CallsApp, nous souhaitons rester en contact avec vous. Nous utilisons vos informations pour vous contacter (par message ou par tout autre moyen) afin de maintenir l'application, y compris votre compte d'utilisateur CallsApp, pour se conformer à vos préférences de communication déclarées ou pour fournir des mises à jour sur d'autres services CallsApp.

Rétention des données : Sauf indication contraire, nous conservons les informations aussi longtemps qu'elles sont nécessaires et pertinentes pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus ou pour nous permettre de nous conformer à nos obligations légales en matière de conservation des données. Lors de la désactivation de votre compte, nous réduirons les données personnelles que nous conservons à votre sujet aux seules données que nous sommes tenus de conserver pour nous conformer aux lois, ou pour d'autres raisons légales. Nous pouvons conserver les données d'activité sur une base non identifiable afin d'améliorer nos services. Vos messages sur les comptes publics et les communautés peuvent rester disponibles si vous ne les supprimez pas.

Divulgation :
Vos données sont conservées en toute sécurité chez nous, mais nous partageons vos informations personnelles avec des tiers en qui nous avons confiance afin de vous fournir nos services, comme suit :

(a) La famille d'entreprises CallsApp: Nous pouvons partager les informations que nous recueillons à votre sujet avec la famille d'entreprises CallsApp, y compris notre société mère, CallsApp Corporation Inc., et ses sociétés affiliées et filiales. Les informations peuvent être divulguées pour: (i) fournir un contenu conjoint et nos services (par exemple, enregistrement, coordination des comptes d'adhésion entre la famille d'entreprise CallsApp, transactions, analyses et support client); (ii) aider à détecter et à prévenir les actes potentiellement illégaux, les violations de nos politiques, les fraudes et / ou les violations de la sécurité des données. Les informations fournies dans votre inscription, si vous liez votre e-mail au compte CallsApp, seront partagées avec le groupe CallsApp pour créer le compte CallsApp et / ou pour lier votre compte CallsApp avec votre compte CallsApp. Les données relatives à votre utilisation des services de groupe CallsApp Service et CallsApp seront également partagées avec le compte conjoint. Le but de cette pratique est de fournir un contenu commun et un meilleur service de notre part et du groupe, et vous permettre de profiter des avantages de l'écosystème CallsApp, ainsi que pour la prévention de la fraude et la personnalisation des services, et tout autre objectif décrit dans le politique de confidentialité de l'autre société du groupe CallsApp fournissant le service. Vous pouvez choisir de dissocier votre compte CallsApp du compte CallsApp à tout moment en modifiant votre profil sur l'application.

(b) Fournisseurs d'applications et autres tiers : Nous pouvons divulguer vos informations aux fournisseurs de services et autres tiers sous contrat qui aident à vous fournir, à vous et à d'autres, nos services en notre nom ou d'autres services fournis par des tiers via nos services (tels que, mais sans s'y limiter, les enquêtes sur les fraudes et le spam, le traitement des paiements, l'analyse et les opérations du site, la fourniture de caractéristiques spéciales de partenariat dans notre service - soit sur une base globale non identifiable, soit en utilisant un identifiant unique qui ne vous est pas attribuable). Ils sont tenus de sécuriser les données qu'ils reçoivent.

(c) Partenaires publicitaires : pour permettre les publicités limitées sur notre service, nous pouvons partager un identifiant publicitaire unique qui ne vous est pas attribuable, avec nos partenaires publicitaires tiers et nos fournisseurs de services publicitaires, ainsi que certaines données techniques vous concernant (votre préférence linguistique, les données relatives à votre pays, à votre ville et à votre appareil), en fonction de notre intérêt légitime. Cela inclut les partenaires gérant nos placements publicitaires et également les annonceurs eux-mêmes et leurs agences ou des tiers gérant leurs demandes publicitaires. Votre identifiant publicitaire unique est créé par le système d'exploitation de votre appareil mobile et vous pouvez le modifier ou choisir de ne pas le partager à tout moment. Si vous souhaitez en savoir plus, lisez notre politique sur les cookies et les technologies de suivi.

(d) Juridique et application de la loi: Nous pouvons divulguer vos informations aux forces de l'ordre, aux agences gouvernementales ou à des tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée relative à des actes terroristes, des enquêtes criminelles ou une activité illégale présumée ou toute autre activité pouvant exposer nous, vous ou tout autre utilisateur de CallsApp à la responsabilité légale.

(e) Changement de contrôle - nouveaux propriétaires : Nous pouvons partager vos informations avec une autre entité commerciale, si nous prévoyons de fusionner avec cette entreprise ou d'être acquis par elle, ou si nous sommes impliqués dans une transaction ayant un effet financier similaire. Dans une telle situation, nous ferions des efforts raisonnables pour demander que la nouvelle entité combinée ou autre structure suive cette politique en ce qui concerne vos informations personnelles. Si vos informations personnelles étaient destinées à être utilisées différemment, nous demanderions à la nouvelle entité de vous en informer au préalable.

Étant donné que CallsApp est global, les destinataires ci-dessus peuvent être situés en dehors du pays dans lequel vous vous trouvez. Consultez la section «Transferts internationaux de données» ci-dessous pour plus d'informations.

Informations que vous partagez publiquement
Certains de nos services vous permettent de partager des informations avec d'autres sur une base publique. Si vous publiez des informations sur une fonction publique de nos services ou par le biais de sites de médias sociaux, de plug-ins ou d'autres applications, n'oubliez pas que ces informations sont publiques sur nos services et, selon vos paramètres de confidentialité, peuvent également devenir publiques sur Internet. Lorsque vous publiez sur les Communautés, l'administrateur de la Communauté a la possibilité d'autoriser tout le monde à y accéder, mais vous pouvez toujours supprimer activement les messages que vous avez publiés. Nous ne pouvons pas empêcher ou contrôler l'utilisation ultérieure de ces informations. Veuillez donc vous assurer que vous ne publiez que des informations que vous êtes heureux de voir apparaître publiquement. Nous pouvons également utiliser ultérieurement les informations publiques que vous partagez, pour diverses raisons, telles que l'amélioration de notre service et la fourniture d'un contenu pertinent, et l'analyse des tendances.

Vous pouvez contrôler les données que vous partagez grâce aux paramètres de confidentialité disponibles sur certains sites de médias sociaux. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité et aux conditions d'utilisation de ces sites tiers pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de confidentialité, car nous ne les contrôlons pas.

À ce stade, tout ce que vous partagez publiquement est disponible pour l'ensemble de la communauté CallsApp. Si vous souhaitez supprimer un certain contenu que vous avez partagé dans le passé, vous pouvez le faire en supprimant ce contenu. Il sera supprimé de nos services mais pourra rester sur les appareils locaux de certains utilisateurs (en supposant qu'ils aient choisi de l'enregistrer).

Vos choix
Nous voulons que vous contrôliez la manière dont vous communiquez. C'est pourquoi, par exemple, nous vous permettons de supprimer des messages même après leur envoi (ils seront supprimés pour vous, votre ami et notre service). À quel point cela est cool? Vous pouvez également contrôler vos paramètres de confidentialité dans l'application pour modifier la visibilité de votre statut en ligne ou empêcher les autres utilisateurs de savoir quelles applications et quels jeux CallsApp vous utilisez. Vous pouvez désactiver la notification «vu» afin que les autres utilisateurs ne sachent pas si vous avez encore lu un message. Vous pouvez choisir de ne pas partager votre photo, choisir de ne pas recevoir de messages basés sur la localisation ainsi que de nombreuses autres options supplémentaires, qui sont disponibles dans l'application. Vous pouvez également faire des choix supplémentaires sur les paramètres de votre téléphone en modifiant les autorisations de notre application telles que le partage de position, l'accès à la liste de contacts, etc.

De temps en temps, CallsApp peut vous envoyer des mises à jour sur l'administration et le fonctionnement du Service (par exemple, sur vos transactions, les changements de politique, les problèmes techniques, etc.). Nous pouvons également envoyer des notifications sur les offres d'AppelsApp ou de tiers, que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles notifications, vous pouvez ajuster les paramètres de votre système pour les refuser.

Cookies et technologies de suivi
Lorsque vous visitez l'application et/ou notre site web, nous et nos partenaires commerciaux pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi à des fins diverses. Pour en savoir plus, consultez notre politique sur les cookies et les technologies de suivi.

Accès, révision et modification de vos informations personnelles
En tant que membre enregistré, vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles à tout moment en accédant à votre compte sur l'application ou en contactant notre support. Veillez à mettre à jour rapidement vos informations personnelles si elles changent ou deviennent inexactes. Nous pouvons conserver certaines informations des comptes fermés afin de nous conformer à la loi, de prévenir la fraude, d'aider aux enquêtes, de résoudre les litiges, d'analyser ou de dépanner les programmes, d'appliquer nos conditions d'utilisation ou de prendre d'autres mesures autorisées par la loi. De même, si votre compte ou votre adhésion est résilié ou suspendu, nous pouvons conserver certaines informations afin de vous empêcher de vous réinscrire.

Droits de l'EEE en matière de protection de la vie privée

Si vous utilisez nos services depuis l'EEE, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, sous réserve de la législation locale. Il s'agit notamment des droits suivants : accéder à vos informations personnelles, rectifier les informations que nous détenons à votre sujet, effacer vos informations personnelles, restreindre notre utilisation de vos informations personnelles, s'opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, recevoir vos informations personnelles sous un format électronique utilisable et les transmettre à un tiers (droit à la portabilité des données), déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour en savoir plus sur l'exercice de vos droits dans le cadre de l'EEE, visitez notre page sur les droits dans le cadre de l'EEE. Si vous souhaitez comprendre ou exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations supplémentaires de votre part afin d'honorer vos demandes.

Nous devons disposer d'une base juridique pour traiter vos informations personnelles. Dans la plupart des cas, la base juridique sera l'une des suivantes :

pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, par exemple pour fournir les services, pour veiller à ce que les factures soient payées correctement.
Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement.
de se conformer à nos obligations légales, comme expliqué ci-dessus.
pour répondre à nos intérêts légitimes, par exemple pour comprendre comment vous utilisez nos produits et services et pour nous permettre d'en tirer des connaissances, ce qui nous permet de développer de nouveaux produits et services, et de personnaliser le service pour vous et les publicités que vous voyez. Lorsque nous traitons des informations à caractère personnel pour répondre à nos intérêts légitimes, nous mettons en place des garanties solides pour veiller à ce que votre vie privée soit protégée et à ce que vos intérêts ou les droits et libertés fondamentaux ne passent pas avant nos intérêts légitimes.
pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
nécessaires à l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public.
Nous pouvons obtenir votre consentement pour collecter et utiliser certains types d'informations personnelles lorsque la loi nous y oblige (par exemple, en ce qui concerne les cookies et les technologies de suivi ou lorsque nous traitons des données de localisation précises à des fins autres que l'exécution du service). Si nous vous demandons votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les détails à la fin de cet avis de confidentialité ou en modifiant vos paramètres dans l'application. Nous vous encourageons à nous contacter pour mettre à jour ou corriger vos informations si elles changent ou si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes. CallsApp Media Sarl est le contrôleur des données que nous collectons et traitons conformément à cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation concernant la confidentialité. Si, toutefois, vous pensez que nous n'avons pas été en mesure de répondre à votre plainte ou préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données ou auprès de l'autorité de protection des données du Luxembourg en utilisant leur formulaire en ligne.

Droits de confidentialité des App Land

Si vous avez fait de CallsApp votre choix quotidien pour vous connecter et partager, assurez-vous d'envoyer une bonne expérience vocale et textuelle et faites sourire vos amis. Finalement, c'est à cela que sert CallsApp.

Sites web et applications de tiers :
Notre application peut contenir des liens vers d'autres sites web tiers ou vous pouvez accéder aux applications à partir d'un site tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

Sauvegarde: lorsque vous sauvegardez vos conversations CallsApp, elles sont conservées sur le service de votre appareil conformément aux conditions et politiques du système d'exploitation (iOS / Android et système d'exploitation de bureau) et ne sont plus protégées par le cryptage de bout en bout de CallsApp.

Sécurité
Nous savons que la sécurité est importante pour nos utilisateurs et nous nous soucions de la sécurité de vos informations. Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives pour protéger la sécurité de vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Certaines des mesures de protection que nous utilisons comprennent les pare-feu, le cryptage des données, les contrôles d'accès physique à nos centres de données et les contrôles d'autorisation d'accès aux informations. Nous avons également besoin de votre aide: il est de votre responsabilité de vous assurer que vos informations personnelles sont exactes et que vos mots de passe et informations d'enregistrement de compte sont sécurisés et non partagés avec des tiers. À partir de CallsApp 6.0, toutes les fonctionnalités de base d'AppelsApp sont sécurisées avec un cryptage de bout en bout: appels CallsApp, messages individuels, messages de groupe, partage multimédia privé et appareils secondaires. Cela signifie que les clés de chiffrement sont stockées uniquement sur les appareils des clients et que personne, pas même CallsApp lui-même, n'y a accès.

La vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 10 ans. Par conséquent, nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles via nos sites web, applications, services ou outils auprès de personnes de moins de 10 ans. Dans l'EEE, certains paramètres de confidentialité par défaut seront appliqués aux utilisateurs de moins de 16 ans et ne peuvent être modifiés que si le tuteur légal le demande par écrit.

Transfert international
Nous opérons à l'international et fournissons nos services aux utilisateurs d'AppelsApp dans le monde entier, leur permettant de communiquer entre eux à travers le monde. Cela signifie que vos informations personnelles peuvent devoir être traitées dans des pays où les réglementations en matière de protection des données et de confidentialité peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans votre pays d'origine. Nous stockons et traitons vos informations personnelles sur nos ordinateurs aux États-Unis, en Asie, en Europe (y compris la Russie), en Australie et au Brésil, et utilisons des fournisseurs de services qui peuvent être situés dans divers endroits en dehors de l'Espace économique européen (EEE). mettre en place des garanties appropriées (telles que des engagements contractuels) conformément aux exigences légales applicables pour garantir que vos données sont correctement protégées.

Données sur les partenaires B2B
Lorsque vous communiquez avec nous à des fins commerciales en tant que partenaire b2b, nous enregistrons les données de contact que vous nous avez fournies (numéro de téléphone, courriel, adresse, etc.), ainsi que toute correspondance que nous avons eue. Nous utilisons des processeurs tiers de confiance pour conserver ces données, le tout conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de nos e-mails de marketing direct à tout moment et de nous contacter pour toute demande concernant vos données.

Mises à jour de cette politique
De temps en temps, au fur et à mesure de l'évolution de nos services, nous pouvons mettre à jour cette politique. Vous acceptez que nous puissions vous informer des changements importants dans la manière dont nous traitons les informations personnelles en plaçant un avis sur l'application. Veuillez consulter fréquemment l'application pour connaître les mises à jour.

fr_FRFR