יכולות מערכת טלפון עסקיות

בטל את הנעילה של אפשרויות הניידים באמצעות ה- Messenger של CallsApp

שחרר את הניידות

פונקציות עשירות בתקשורת יפתחו הזדמנויות רבות נוספות לעסק שלך

התקשר אוטומציה

שירות אוטומטי ואינטראקטיבי לחלוטין, המאפשר לך לקרוא מסד נתונים גדול של לקוחות קיימים או פוטנציאליים ומספק את המידע הדרוש או להציע תפריט אינטראקטיבי עם אפשרויות שונות על פי תרחישים שהוגדרו מראש.

תפריט קול אינטראקטיבי

מערכת מענה ועיבוד שיחות אוטומטית המדריכה את המתקשרים דרך אפשרויות התפריט הקולי. IVR עשוי להשמיע ברכה ולבקש מהמתקשר לחייג למספר שלוחה בכדי לנתב את השיחה למחלקה או לנמען המתאים.

תור שיחה

המתקשרים ממוקמים במערכת המתנה העונה לשיחות לפי העדיפות של המתקשרים, מהגבוהים ביותר (בדרך כלל המתקשרים שחיכו הכי הרבה זמן) לנמוכים ביותר. תורי שיחה שימושיים ביותר למספר גדול של שיחות נכנסות בו זמנית.

שעות עסקים

מסלול שיחות תכונה זה מבוסס על השעה ביום, ביום השבוע ומספקים תשובות שונות לשיחות שעות אחר הצהריים, שיחות בסוף השבוע ושיחות חג. הודעות שונות עשויות להיות מופעלות למתקשר בהתאם לשעות העבודה של החברה ולזרימת השיחות.

הקלטת שיחה

יכולת להקליט שיחות נכנסות ויוצאות המתרחשות בטלפון שצוין, לרוב למטרות אימון ו / או אבטחת איכות. ניתן להגדיר את התכונה כך שתקליט תמיד, לעולם לא תקליט או שתקליט לפי דרישה.

שילובי CRM

Messenger CallsApp Business משולב במלואו עם מערכות CRM ידועות כמו Sugar CRM, Zoho CRM, Follow Up Boss, JobDiva ו- T-ONE CRM. יכולת זו מרתקת את סוכניך מהטלפונים השולחניים ומעניקה להם יותר גמישות.

שיחת ועידה

כלול שיחת ועידה עם כל עד 5 משתתפים פנימיים או חיצוניים

העברת שיחה

העבר שיחה קיימת לכל מספר טלפון פנימי או חיצוני

תיבת דואר קולי

דואר קולי עם מחוון הודעה חדש ותא קולי לדוא"ל

SMS והודעות מיידיות

צור צ'אטים, צ'אטים קבוצתיים וערוצים לשיתוף פעולה באופן מיידי

שידור

העבר הודעות, הכרזות או חדשות בערוץ שלך

שיתוף קבצים

שתף מסמכים וקבצים עם חבריך ועמיתיך
he_ILHE