व्यापार फोन प्रणाली क्षमताओं

CallsApp बिजनेस मैसेंजर के साथ मोबाइल संभावनाओं को अनलॉक करें

गतिशीलता को उजागर करें

समृद्ध संचार कार्यशीलता आपके व्यवसाय के लिए बहुत सारे अतिरिक्त अवसर खोलेगी

स्वचालन कहते हैं

पूरी तरह से स्वचालित और इंटरैक्टिव सेवा, जो आपको मौजूदा या संभावित ग्राहकों के एक बड़े डेटाबेस को कॉल करने की अनुमति देती है और आवश्यक जानकारी प्रदान करती है या पूर्व-परिभाषित परिदृश्यों के अनुसार विभिन्न विकल्पों के साथ एक इंटरैक्टिव मेनू की पेशकश करती है।

इंटरैक्टिव आवाज मेनू

एक स्वचालित कॉल आंसरिंग और प्रोसेसिंग सिस्टम जो वॉयस मेनू विकल्पों के माध्यम से कॉल करने वालों का मार्गदर्शन करता है। IVR एक ग्रीटिंग खेल सकता है और कॉल करने वाले को उपयुक्त विभाग या प्राप्तकर्ता को कॉल रूट करने के लिए एक एक्सटेंशन नंबर डायल करने के लिए कह सकता है।

कतार को बुलाओ

कॉलर्स को एक ऑन-होल्ड सिस्टम में रखा जाता है जो कॉल करने वालों की प्राथमिकता के अनुसार कॉल करता है, उच्चतम से (आमतौर पर कॉलर जो सबसे लंबे समय तक इंतजार कर रहे हैं) सबसे कम। बड़ी संख्या में एक साथ आने वाली कॉल के लिए कॉल क्यू बेहद उपयोगी हैं।

काम करने के घंटे

यह फीचर रूट कॉल दिन के समय के आधार पर, सप्ताह के दिन के बाद के घंटे, सप्ताहांत कॉल और छुट्टी कॉल के लिए अलग-अलग प्रतिक्रिया प्रदान करता है। कंपनी के काम के घंटे और कॉल फ्लो के अनुसार कॉल करने वाले को कई संदेश दिए जा सकते हैं।

रिकॉर्डिंग को बुलाओ

निर्दिष्ट फोन पर होने वाली इनबाउंड और आउटबाउंड बातचीत को रिकॉर्ड करने की क्षमता, आमतौर पर प्रशिक्षण उद्देश्यों और / या गुणवत्ता आश्वासन के लिए। सुविधा को हमेशा रिकॉर्ड करने, कभी रिकॉर्ड न करने या ऑन-डिमांड रिकॉर्ड करने के लिए सेट किया जा सकता है।

सीआरएम एकीकरण

CallsApp बिजनेस मैसेंजर पूरी तरह से सुप्रसिद्ध सीआरएम सिस्टम जैसे कि चीनी सीआरएम, जोहो सीआरएम, फॉलो अप बॉस, जॉबडीवा और टी-वन सीआरएम के साथ एकीकृत है। यह क्षमता डेस्क फोन से आपके एजेंटों को हटाती है और उन्हें अधिक लचीलापन देती है।

दूरभाष सम्मेलन

5 आंतरिक या बाहरी प्रतिभागियों के साथ किसी भी सम्मेलन को बुलाओ

कॉल ट्रांसफर

मौजूदा कॉल को किसी भी आंतरिक या बाहरी फ़ोन नंबर पर स्थानांतरित करें

ध्वनि मेल बॉक्स

नए संदेश सूचक और ईमेल के लिए ध्वनि मेल के साथ ध्वनि मेल

एसएमएस और आईएम

तुरन्त सहयोग करने के लिए चैट, समूह चैट और चैनल बनाएँ

प्रसारण

अपने स्वयं के चैनल पर संदेश, घोषणाएं या समाचार वितरित करें

फ़ाइल साझा करना

अपने मित्रों और सहकर्मियों के साथ दस्तावेज़ और फ़ाइलें साझा करें
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