소개 고객이 즉각적인 솔루션을 기대하는 세상에서 기존 콜센터는 시대에 뒤처진다고 느낄 수 있습니다. 콜센터 운영을 개선하고 미래의 고객 서비스에 동참할 준비가 되었다면 콜앱이 해답입니다. 이 플랫폼은 콜센터를 더 빠르고, 더 스마트하고, 더 고객 중심적으로 만들 수 있는 강력한 AI 화력을 갖추고 있습니다 [...]
콜앱의 자동 번역 채팅으로 장벽을 허물다: 언어가 더 이상 커뮤니케이션의 장애물이 되지 않는 세상, 어디서나 누구와도 원활하게 소통할 수 있는 세상을 상상해 보세요. 이것이 바로 글로벌 협업과 고객 서비스의 판도를 바꾸는 Callsapp의 자동 번역 채팅의 힘입니다. 작동 방식은 다음과 같습니다: 실시간 번역: 입력하거나 말하면서 [...]를 입력합니다.
Callsapp의 AI 어시스턴트: 개인 생산성을 높여주는 강력한 도구 지칠 줄 모르고 항상 도움을 주는 비서가 곁에서 사용자의 요구를 예측하고 일상적인 작업을 처리해준다고 상상해 보세요. 콜앱의 AI 어시스턴트는 워크플로우를 간소화하고 생산성을 새로운 차원으로 끌어올려 그 꿈을 현실로 만들어 줍니다. 이 슈퍼 비서의 기능은 다음과 같습니다: 작업 자동화: 지루한 작업 위임 [...]
콜앱의 AI 기반 IVR(대화형 음성 응답) 기능은 비즈니스 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 경험을 개선할 수 있는 강력한 도구입니다. 작동 원리는 다음과 같습니다: 자연어 처리(NLP): IVR 시스템은 NLP 기술을 활용하여 발신자의 말에서 발신자의 의도를 파악합니다. 따라서 미리 녹음된 메뉴가 필요하지 않으며 [...] 더 많은 [...]을 제공할 수 있습니다.
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콜앱의 스마트 IVR이란 무엇인가요?
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