Краткий обзор приложения

Бизнес-особенности

Диспетчер задач

В CallsApp мы работали над повышением производительности в приложении, начиная с простого и удобного в использовании «Диспетчера задач». Благодаря этому вы можете управлять и контролировать выполнение задач в своей команде, вы можете создать задачу для пользователя, группы или себя и пригласить других поработать над задачей вместе с вами.

Чтобы создать задачу, перейдите на вкладку «Чаты» и нажмите кнопку «Чат» в правом нижнем углу. Затем выберите «Новая задача» в меню и выберите пользователя или пользователей из своей телефонной книги. Вы также можете использовать кнопку «Панель набора номера» в правом нижнем углу, чтобы найти пользователя вручную по его номеру. После того, как вы добавили желаемое количество пользователей, просто нажмите кнопку «Создать» в самом низу экрана. Если вы нажмете кнопку «Создать», не добавляя пользователей, то будет создана задача для вас.

Анонимные группы

Анонимные группы в CallsApp идеально подходят для сохранения конфиденциальности пользователей в групповом чате. Проще говоря, никто, кроме создателя, не сможет видеть контактную информацию друг друга.

Анонимный групповой чат можно создать на вкладке «Чаты» в разделе «Чат». Вы можете выбрать «Анонимная группа» в меню и выбрать пользователей из своей телефонной книги. Вы также можете использовать кнопку «Панель набора номера» в правом нижнем углу, чтобы вручную найти пользователя по его номеру. После того, как вы добавили желаемое количество участников, просто нажмите кнопку «Создать» внизу экрана.

Голосовые и видеозвонки

Исходящие звонки

CallsApp позволяет бесплатно совершать исходящие голосовые или видеозвонки любым другим пользователям CallsApp в любой точке мира. Вы можете позвонить на любой мобильный или стационарный номер, при этом тариф для пункта назначения появится, как только вы выберете номер пункта назначения.

Чтобы позвонить, перейдите на вкладку «Звонки», выберите номер из телефонной книги и нажмите кнопку «Позвонить». Вы также можете использовать кнопку «Панель набора номера» в правом нижнем углу экрана и ввести номер телефона по вашему выбору. Чтобы сделать видеозвонок, нажмите и удерживайте «зеленую» кнопку, чтобы вызвать меню. Наш встроенный T9 Smart Dialer используется для максимального удобства пользователей.

Входящие звонки

Как и наши исходящие звонки, CallsApp также позволяет принимать голосовые или видеозвонки от любого из наших пользователей CallsApp. Получив у нас номер телефона, вы сможете бесплатно принимать голосовые звонки с любого мобильного или стационарного телефона со всего мира.

Ответ на входящие звонки аналогичен ответу на обычные входящие звонки с вашего мобильного телефона.

Перевод звонка

Одна из многих дополнительных бизнес-функций CallsApp - это возможность передавать существующий голосовой вызов любому пользователю CallsApp или на любой номер мобильного или стационарного телефона.

Чтобы передать текущий звонок, нажмите кнопку «Перевести» и выберите номер назначения из телефонной книги или вручную с помощью цифровой клавиатуры.

Переключение и объединение звонков

Еще одним аспектом наших дополнительных бизнес-функций является возможность одновременного взаимодействия с несколькими входящими голосовыми вызовами. Таким образом, вы можете переключаться между вызовами, объединять или переключаться между вызовами в любой момент разговора.

Чтобы объединить вызовы, нажмите на меню из трех точек в правом верхнем углу экрана и выберите «Объединить». Чтобы разделить вызовы, выберите на экране «Частный» или «Отмена».

Конференц-связь

Создание конференц-связи - еще один важный атрибут дополнительных бизнес-функций CallsApp, позволяющий организовать голосовую конференц-связь с любым пользователем CallsApp или любым номером мобильного или стационарного телефона.

Чтобы активировать конференц-связь, сначала позвоните одному члену вашей группы, затем добавьте других участников по одному, нажав кнопку «Конференция» на экране. Это позволит вам добавить к конференц-вызову до 5 пользователей.

Переадресация звонков

Множество сценариев переадресации вызовов доступно пользователям CallsApp через наши бесплатные бизнес-функции. С помощью нашего приложения вы можете переадресовывать любые входящие звонки другому пользователю или на любой мобильный или стационарный номер телефона.

Чтобы настроить переадресацию звонков, нажмите на вкладке «Учетная запись» и найдите кнопку «Принимать звонки». На этой странице вы найдете кнопку «+» в правом верхнем углу, которая позволит вам выбирать из множества сценариев переадресации.

Запись разговоров

Запись звонков в CallsApp позволяет записывать все входящие и исходящие звонки. Эти вызовы затем сохраняются локально на вашем устройстве, что дает вам доступ к прослушиванию и обмену своими записями.

Чтобы включить запись разговоров, нажмите вкладку «Учетная запись» и переместите переключатель «Запись разговоров» вправо. Чтобы управлять своими записями, нажмите прямо на кнопку «Запись разговора».

Бизнес часы

Эта функция направляет входящие вызовы в зависимости от времени суток, дня недели, обеспечивая различные ответы на вызовы в нерабочее время, вызовы в выходные и праздничные дни. Вызывающему абоненту могут быть воспроизведены различные сообщения в соответствии с часами работы компании и потоком звонков.

Настройки доступны на Бизнес-портале

Обмен сообщениями и обмен файлами

Унифицированные чаты и группы

Неограниченное количество чатов и групповых чатов стало проще благодаря сети CallsApp. Приложение позволяет отправлять текст, голосовые заметки, видеосообщения и обмениваться файлами любого типа в своих чатах. Вы также можете создать чат только с вами в качестве участника, который вы можете использовать для заметок. Мы объединили чаты и группы в одном решении, которое позволяет преобразовать любой чат в группу и наоборот.

Чтобы создать чат или группу, перейдите на вкладку «Чаты» и нажмите кнопку «Чат» в правом нижнем углу. Отсюда вы можете выбрать «Новый чат» в меню и выбрать желаемое количество участников из телефонной книги или вручную через «Панель набора номера». После добавления участников просто нажмите кнопку «Создать», чтобы активировать чат. Если вы используете кнопку «Создать» без добавления участников, вы создадите пустой чат, который вы можете использовать для своих личных заметок. Однако вы всегда можете удалить или добавить дополнительных участников в любой чат в любой момент.

Голосовые и видео сообщения

Голосовые и видео сообщения в последнее время стали очень популярными функциями мессенджеров. Для удобства пользователей такие сообщения доступны и пользователям CallsApp.

Чтобы отправить голосовое или видео сообщение, откройте чат и найдите значок микрофона, расположенный в правом нижнем углу экрана в текстовом поле. Чтобы переключиться с микрофона на камеру, вы должны щелкнуть значок микрофона один раз, и он переключится на видео. Чтобы записать сообщение, нажмите и удерживайте нужный значок, пока запись не будет завершена. Как только вы закончите запись, просто отпустите значок, и сообщение будет отправлено. Кроме того, вы можете сделать непрерывную запись. Удерживая значок, проведите пальцем по значку замка и отпустите. Как только запись будет завершена, нажмите кнопку «Отправить».

Автоматическое удаление сообщений

Функция самоуничтожения сообщений очень полезна для экономии памяти устройства. Если сообщения не так важны для вас, чтобы их сохранить, активируйте эту опцию, и все сообщения будут удалены отовсюду в выбранный интервал времени, независимо от статуса «Прочитано».

Чтобы настроить автоматическое удаление сообщений, откройте чат и найдите меню «3 точки» в правом верхнем углу экрана, нажмите и выберите «Автоудаление», затем выберите параметр времени. Вы можете активировать и деактивировать эту опцию в любое время. Обратите внимание, что отключить автоудаление сообщений может только тот, кто активировал эту опцию.

Управлять сообщениями

С помощью CallsApp управление сообщениями осуществляется быстро и эффективно, вы можете без проблем комментировать, редактировать, копировать, удалять и пересылать сообщения другим пользователям CallsApp.

Чтобы управлять своими сообщениями в чате, нажмите и удерживайте сообщение, чтобы вызвать меню с большим количеством опций.

СМС сообщения

CallsApp позволяет пользователям отправлять и получать SMS-сообщения так же, как обычный мобильный телефон, для оптимальной эффективности. Чтобы получать SMS-сообщения через наше приложение, у вас должен быть купленный у нас номер мобильного телефона.

Под вкладкой «Звонки» в приложении вы можете выбрать номер из телефонной книги или использовать «Панель набора номера» для отправки SMS-сообщения. Затем вы можете нажать кнопку «Сообщение» или удерживать «Зеленую кнопку», чтобы вызвать меню.

Услуги с добавленной стоимостью

Международные номера телефонов

Имея международные виртуальные и мобильные номера телефонов, вы можете принимать местные звонки из любой точки мира. Вы можете использовать эту возможность для своего бизнеса как преимущество того, что вас представят в стране как местную компанию. Все входящие звонки бесплатны.

Интерактивные голосовые меню

CallsApp предоставляет автоматизированную систему ответа на вызовы и их обработки, которая направляет вызывающих абонентов через параметры голосового меню. IVR может воспроизвести приветствие и попросить вызывающего абонента набрать добавочный номер, чтобы перенаправить вызов в соответствующий отдел или получателя. Это делает управление звонками и адресатами эффективным и простым.

Очереди звонков

Очереди вызовов отдают приоритет вашим вызывающим абонентам через систему удержания, отдавая приоритет вызывающим абонентам с высоким приоритетом (обычно вызывающим абонентам, которые ждут дольше всех) по сравнению с теми, у кого приоритет ниже. Эта функция обеспечивает находчивое облегчение тем, кому приходится управлять большим количеством одновременных входящих вызовов.

Автодозвонщики

Автоматический набор номера - это полностью автоматизированная и интерактивная услуга, которая позволяет вам обращаться к большой базе данных существующих или потенциальных клиентов. Он предоставляет необходимую информацию и предлагает интерактивное меню с различными параметрами, основанными на отредактированных заранее определенных сценариях.

Интеграция с CRM

CallsApp Business Manager полностью интегрирован с хорошо известными CRM-системами, такими как Sugar CRM, Zoho CRM, Follow Up Boss CRM, JobDiva CRM, Bitrix 24 CRM, AMO CRM, Onebox CRM и другими. Эти функции дают вашим агентам большую гибкость и позволяют вести более гибкий рабочий день.

Голосовые конференц-комнаты

Голосовая конференция - очень полезная функция для совместной работы бизнес-команды, цель которой - упростить взаимодействие с удаленными членами команды. Вы можете пригласить присоединиться к конференции до 25 внутренних или внешних участников для обсуждения общих вопросов и задач.

Планы звонков

Благодаря очень привлекательным тарифным планам вы всегда будете на связи со своими друзьями и семьей. Все наши пакеты включают бесплатные минуты для звонков на мобильные или стационарные телефоны в 50+ стран мира. С помощью CallsApp вы можете звонить на любой телефонный номер из любой точки мира без платы за роуминг.

SMS планы

Наши тарифные планы для SMS предоставляют вам очень конкурентоспособные цены на отправку SMS-сообщений на любые мобильные телефоны по всему миру. Вы можете использовать CallsApp как обычный мобильный телефон для отправки и получения SMS из любой точки мира без дорогостоящей платы за роуминг.

E-SIM Интернет Планы

Мобильный интернет по всему миру! Подключитесь к интернету в более чем 50 странах мира. Так выглядит будущее мобильного интернета. С нашим интернетом вы можете путешествовать по всему миру без платы за роуминг или замены SIM-карты.

Включенные страны:
Албания, Австралия, Австрия, Бельгия, Болгария, Канада, Китай, Конго - Киншаса, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Грузия, Германия, Гана, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Индонезия, Ирландия, Израиль, Италия, Кыргызстан, Латвия, Лесото, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Мексика, Молдова, Черногория, Мозамбик, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Южная Африка, Южная Корея, Испания, Швеция, Швейцария, Тайвань, Таджикистан, Танзания, Таиланд, Турция, Украина, Великобритания, США

ru_RURU