Бизнес-особенности

Диспетчер задач

At CallsApp, we?ve worked towards maximizing productivity within the app, starting with the simple and easy-to-use ?Task Manager?. Through this, you can manage and control task execution within your team, you can create a task for a user, group, or yourself, and invite others to work on the task with you.

In order to create a task, go to the ?Chats? tab and click on the ?Chat? button on your bottom right. Then, select ?New Task? from the menu, and pick a user or users from your phone book. You may also use the ?Dial Pad? button on your bottom right to find a user manually by their number. After you?ve added your desired amount of users, simply click on the ?Create? button at the very bottom of the screen. If you click on the create button without adding any users, then a task for yourself will be created.

Анонимные группы

Anonymous groups at CallsApp are ideal for keeping the confidentiality of users within a group chat. Simply stated, no one – apart from the creator – will be able to see each other?s contact information.

An Anonymous group chat can be created through the ?Chats? tab under ?Chat?. You can select ?Anonymous Group? from the menu and pick users from your phone book. You may also use the ?Dial-Pad? button on your bottom right to manually find a user by their number. After you?ve added your desired number of participants, simply click on the ?Create? button at the bottom of the screen.

Голосовые и видеозвонки

Исходящие звонки

CallsApp позволяет бесплатно совершать исходящие голосовые или видеозвонки любым другим пользователям CallsApp в любой точке мира. Вы можете позвонить на любой мобильный или стационарный номер, при этом тариф для пункта назначения появится, как только вы выберете номер пункта назначения.

To make a call, go to the ?Calls? tab and select a number from your phone book and press the ?Call? button. You may also use the ?Dial Pad? button on the bottom right of your screen and enter a phone number of your choosing. To make a video call, press and hold the ?Green? button to trigger the menu. Our in-built T9 Smart Dialler is utilized in order to maximize your user experience.

Входящие звонки

Как и наши исходящие звонки, CallsApp также позволяет принимать голосовые или видеозвонки от любого из наших пользователей CallsApp. Получив у нас номер телефона, вы сможете бесплатно принимать голосовые звонки с любого мобильного или стационарного телефона со всего мира.

Ответ на входящие звонки аналогичен ответу на обычные входящие звонки с вашего мобильного телефона.

Перевод звонка

One of CallsApp?s many complimentary business features is the ability to transfer an existing voice call to any CallsApp user or to any mobile or landline phone number.

In order to transfer a current call, press on the ?Transfer? button and select the destination number from your phone book or manually through the dial pad.

Переключение и объединение звонков

Еще одним аспектом наших дополнительных бизнес-функций является возможность одновременного взаимодействия с несколькими входящими голосовыми вызовами. Таким образом, вы можете переключаться между вызовами, объединять или переключаться между вызовами в любой момент разговора.

To merge calls, press on the 3 dots menu on the upper right of your screen and select ?Merge?. To split your calls, select either ?Private? or ?Cancel? on your screen.

Конференц-связь

Conference call creation is another vital attribute of CallsApp?s complimentary business features, allowing you to create a voice conference call with any CallsApp user or any mobile or landline phone number.

To activate a conference call, begin by calling a single member of your group, then add the other participants one by one by pressing the ?Conference? button on your screen. This will allow you to add up to 5 users to your conference call.

Переадресация звонков

Множество сценариев переадресации вызовов доступно пользователям CallsApp через наши бесплатные бизнес-функции. С помощью нашего приложения вы можете переадресовывать любые входящие звонки другому пользователю или на любой мобильный или стационарный номер телефона.

To set up call forwarding, press on your ?Account? tab and find the ?Receive Calls? button. On this page, you will find the ?+? button on your upper right which will allow you to select from a wide variety of forwarding scenarios.

Запись разговоров

Запись звонков в CallsApp позволяет записывать все входящие и исходящие звонки. Эти вызовы затем сохраняются локально на вашем устройстве, что дает вам доступ к прослушиванию и обмену своими записями.

To turn on Call Recording, press on your ?Account? tab and move the toggle of ?Call Recording? to the right. To manage your recordings, press directly onto the ?Call Recording? button.

Бизнес часы

Эта функция направляет входящие вызовы в зависимости от времени суток, дня недели, обеспечивая различные ответы на вызовы в нерабочее время, вызовы в выходные и праздничные дни. Вызывающему абоненту могут быть воспроизведены различные сообщения в соответствии с часами работы компании и потоком звонков.

Настройки доступны на Бизнес-портале

Обмен сообщениями и обмен файлами

Унифицированные чаты и группы

Unlimited chats and group chats are made simple through the CallsApp network. The app enables you to send text, voice memos, video messages, and share any type of file within your chats. You are also able to create a chat with only you as a participant which you can use for notes. We?ve unified chats and groups under one solution which allows for any chat to be converted into a group and vice versa.

To create a chat or group, go to the ?Chats? tab and click on the ?Chat? button on your bottom right. From here, you can select ?New Chat? from the menu and pick your desired number of participants from your phone book or manually through the ?Dial Pad?. After you?ve added participants, simply press the ?Create? button to activate the chat. If you use the ?Create? button without adding any participants, you will be creating an empty chat that you may use for your own personal notes. However, you may always remove or add extra members to any chat at any given point.

Голосовые и видео сообщения

Голосовые и видео сообщения в последнее время стали очень популярными функциями мессенджеров. Для удобства пользователей такие сообщения доступны и пользователям CallsApp.

To send a voice or video message open a chat and find the mic icon located on the lower right area of your screen in the text box. To switch from mic to camera you should click the mic icon once and it will switch to video. To record a message you hold down on the desired icon until the recording is completed. As soon as you are done recording simply release the icon and the message will be sent. Also, you can make it continuously recording. Keep holding the icon then move a finger throughout the lock icon and release. As soon as the recording is finished push the “Send” button.

Автоматическое удаление сообщений

The self-destroyed messages feature is very useful for saving device storage. If messages are not that important to you to keep them then activate this option and all messages will be removed from everywhere at the selected time interval no matter of “Read” status.

To set up auto-deletion messages open a chat and find the “3 dots” menu on the upper right of the screen push and select “Auto delete” then pick a time option. You’re able to activate and deactivate this option at any time. Be advised that switch off auto-delete messages can only who activated this option.

Управлять сообщениями

С помощью CallsApp управление сообщениями осуществляется быстро и эффективно, вы можете без проблем комментировать, редактировать, копировать, удалять и пересылать сообщения другим пользователям CallsApp.

Чтобы управлять своими сообщениями в чате, нажмите и удерживайте сообщение, чтобы вызвать меню с большим количеством опций.

СМС сообщения

CallsApp позволяет пользователям отправлять и получать SMS-сообщения так же, как обычный мобильный телефон, для оптимальной эффективности. Чтобы получать SMS-сообщения через наше приложение, у вас должен быть купленный у нас номер мобильного телефона.

Underneath the ?Calls? tab on the app, you can select a number from your phone book or use the ?Dial Pad? in order to send an SMS message. You may then press the ?Message? button or hold the ?Green button? to trigger the menu.

Услуги с добавленной стоимостью

Международные номера телефонов

Имея международные виртуальные и мобильные номера телефонов, вы можете принимать местные звонки из любой точки мира. Вы можете использовать эту возможность для своего бизнеса как преимущество того, что вас представят в стране как местную компанию. Все входящие звонки бесплатны.

Интерактивные голосовые меню

CallsApp предоставляет автоматизированную систему ответа на вызовы и их обработки, которая направляет вызывающих абонентов через параметры голосового меню. IVR может воспроизвести приветствие и попросить вызывающего абонента набрать добавочный номер, чтобы перенаправить вызов в соответствующий отдел или получателя. Это делает управление звонками и адресатами эффективным и простым.

Очереди звонков

Очереди вызовов отдают приоритет вашим вызывающим абонентам через систему удержания, отдавая приоритет вызывающим абонентам с высоким приоритетом (обычно вызывающим абонентам, которые ждут дольше всех) по сравнению с теми, у кого приоритет ниже. Эта функция обеспечивает находчивое облегчение тем, кому приходится управлять большим количеством одновременных входящих вызовов.

Автодозвонщики

Автоматический набор номера - это полностью автоматизированная и интерактивная услуга, которая позволяет вам обращаться к большой базе данных существующих или потенциальных клиентов. Он предоставляет необходимую информацию и предлагает интерактивное меню с различными параметрами, основанными на отредактированных заранее определенных сценариях.

Интеграция с CRM

CallsApp Business Manager полностью интегрирован с хорошо известными CRM-системами, такими как Sugar CRM, Zoho CRM, Follow Up Boss CRM, JobDiva CRM, Bitrix 24 CRM, AMO CRM, Onebox CRM и другими. Эти функции дают вашим агентам большую гибкость и позволяют вести более гибкий рабочий день.

Голосовые конференц-комнаты

Голосовая конференция - очень полезная функция для совместной работы бизнес-команды, цель которой - упростить взаимодействие с удаленными членами команды. Вы можете пригласить присоединиться к конференции до 25 внутренних или внешних участников для обсуждения общих вопросов и задач.

Планы звонков

Благодаря очень привлекательным тарифным планам вы всегда будете на связи со своими друзьями и семьей. Все наши пакеты включают бесплатные минуты для звонков на мобильные или стационарные телефоны в 50+ стран мира. С помощью CallsApp вы можете звонить на любой телефонный номер из любой точки мира без платы за роуминг.

SMS планы

Our SMS plans give you very competitive pricing to send out SMS messages to any mobiles worldwide. You’re able to use the CallsApp as a regular mobile phone to send and receive SMS from anywhere in the world without costly roaming charges.

E-SIM Интернет Планы

Мобильный интернет по всему миру! Подключитесь к интернету в более чем 50 странах мира. Так выглядит будущее мобильного интернета. С нашим интернетом вы можете путешествовать по всему миру без платы за роуминг или замены SIM-карты.

Включенные страны:
Albania, Australia, Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, China, Congo – Kinshasa, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Georgia, Germany, Ghana, Gibraltar, Greece, Hungary, Iceland, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Kyrgyzstan, Latvia, Lesotho, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Mexico, Moldova, Montenegro, Mozambique, Netherlands, New Zealand, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Turkey, Ukraine, United Kingdom, United States

ru_RURU