Програма з першого погляду

Особливості бізнесу

Диспетчер завдань

У CallsApp ми працювали над максимізацією продуктивності в програмі, починаючи з простого та простого у використанні «Диспетчера завдань». Завдяки цьому ви можете керувати і контролювати виконання завдань у вашій команді, ви можете створити завдання для користувача, групи або себе, а також запросити інших до роботи над завданням разом з вами.

Щоб створити завдання, перейдіть на вкладку «Чати» та натисніть кнопку «Чат» у нижньому правому куті. Потім у меню виберіть «Нове завдання» та виберіть користувача або користувачів із телефонної книги. Ви також можете скористатися кнопкою “Циферблат” внизу праворуч, щоб знайти користувача вручну за його номером. Після того, як ви додали бажану кількість користувачів, просто натисніть кнопку «Створити» в самому низу екрана. Якщо натиснути кнопку створити, не додавши жодного користувача, буде створено завдання для себе.

Анонімні групи

Анонімні групи в CallsApp ідеально підходять для збереження конфіденційності користувачів у груповому чаті. Простіше кажучи, ніхто - крім автора - не зможе побачити контактну інформацію один одного.

Анонімний груповий чат можна створити на вкладці “Чати” в розділі “Чат”. Ви можете вибрати “Анонімна група” з меню та вибрати користувачів зі своєї телефонної книги. Ви також можете скористатися кнопкою “Dial-Pad” внизу праворуч, щоб вручну знайти користувача за його номером. Додавши бажану кількість учасників, просто натисніть кнопку «Створити» внизу екрана.

Голосові та відеодзвінки

Вихідні дзвінки

CallsApp дозволяє легко здійснювати будь-які вихідні голосові та відеодзвінки будь-яким іншим користувачам CallsApp безкоштовно в будь-якій точці світу. Ви можете зателефонувати на будь-який мобільний або стаціонарний номер, при цьому тариф з’являється для пункту призначення, як тільки ви вибрали номер пункту призначення.

Щоб зателефонувати, перейдіть на вкладку «Дзвінки», виберіть номер із телефонної книги та натисніть кнопку «Дзвінок». Ви також можете скористатися кнопкою "Клавіатура" внизу праворуч на екрані та ввести номер телефону, який ви вибрали. Щоб здійснити відеодзвінок, натисніть і утримуйте кнопку “Зелена”, щоб запустити меню. Наш вбудований T9 Smart Dialer використовується для того, щоб максимально покращити роботу користувачів.

Вхідні дзвінки

Як і наші вихідні дзвінки, CallsApp також дозволяє отримувати голосові або відеодзвінки від будь-якого з наших користувачів CallsApp. Отримавши номер телефону у нас, ви можете безкоштовно отримувати голосові дзвінки з будь-якого мобільного або стаціонарного телефонного номера з усього світу.

Відповідати на вхідні дзвінки - це те саме, що відповідати на будь-які звичайні вхідні дзвінки з мобільного телефону.

Переадресація дзвінка

Однією з багатьох безкоштовних бізнес-функцій CallsApp є можливість передати існуючий голосовий дзвінок будь-якому користувачеві CallsApp або на будь-який мобільний або стаціонарний номер телефону.

Для переадресації поточного дзвінка натисніть кнопку «Передати» та виберіть номер телефону з телефонної книги або вручну за допомогою цифрової клавіатури.

Заміна та злиття викликів

Ще одним аспектом наших безкоштовних ділових можливостей є можливість взаємодії з кількома вхідними голосовими дзвінками одночасно. Таким чином, ви можете переключатися між дзвінками, об’єднувати або переключатися між дзвінками в будь-який момент вашої розмови.

Щоб об’єднати дзвінки, натисніть меню з 3 крапками у верхньому правому куті екрана та виберіть “Об’єднати”. Щоб розділити дзвінки, виберіть на екрані "Приватний" або "Скасувати".

Конференц-зв'язок

Створення конференц-дзвінка - ще один важливий атрибут безкоштовних ділових можливостей CallsApp, що дозволяє створювати голосові конференц-дзвінки з будь-яким користувачем CallsApp або будь-яким мобільним або міським номером телефону.

Щоб активувати конференц-дзвінок, почніть із виклику одного члена вашої групи, а потім додайте інших учасників по одному, натиснувши кнопку «Конференція» на екрані. Це дозволить додати до конференції до 5 користувачів.

Переадресація викликів

Безліч сценаріїв переадресації викликів доступні для користувачів CallsApp через наші безкоштовні функції для бізнесу. За допомогою нашого додатку ви можете переадресовувати будь-які вхідні дзвінки іншому користувачеві або на будь-який мобільний або стаціонарний номер телефону.

Щоб налаштувати переадресацію дзвінків, натисніть на вкладці «Обліковий запис» і знайдіть кнопку «Отримати дзвінки». На цій сторінці ви знайдете кнопку “+” у верхньому правому куті, яка дозволить вам вибрати з широкого спектру сценаріїв переадресації.

Запис дзвінків

Запис дзвінків у CallsApp дозволяє записувати всі вхідні та вихідні дзвінки. Потім ці дзвінки зберігаються локально на вашому пристрої, надаючи вам доступ до прослуховування та обміну записами.

Щоб увімкнути запис дзвінків, натисніть на вкладці «Обліковий запис» та перемістіть перемикач «Запис дзвінків» праворуч. Щоб керувати своїми записами, натисніть безпосередньо на кнопку “Запис дзвінка”.

Робочий час

Ця функція спрямовує вхідні дзвінки на основі часу доби, дня тижня, забезпечуючи різну відповідь на дзвінки поза робочим часом, дзвінки вихідних та святкові дзвінки. Різні повідомлення можуть відтворюватися абоненту відповідно до робочого часу компанії та потоку дзвінків.

Налаштування доступні на Бізнес-порталі

Обмін повідомленнями та обмін файлами

Уніфіковані чати та групи

Необмежена кількість чатів та групових чатів спрощуються через мережу CallsApp. Додаток дозволяє надсилати текстові, голосові нагадування, відеоповідомлення та обмінюватися файлами будь-якого типу у ваших чатах. Ви також можете створити чат лише з вами як учасником, який ви можете використовувати для нотаток. Ми об’єднали чати та групи в рамках одного рішення, яке дозволяє будь-який чат перетворити на групу і навпаки.

Щоб створити чат або групу, перейдіть на вкладку «Чати» та натисніть кнопку «Чат» у правому нижньому куті. Тут ви можете вибрати “Новий чат” у меню та вибрати бажану кількість учасників з телефонної книги або вручну за допомогою “Циферблату”. Додавши учасників, просто натисніть кнопку «Створити», щоб активувати чат. Якщо ви використовуєте кнопку «Створити», не додаючи жодного учасника, ви створите порожній чат, який зможете використовувати для власних особистих нотаток. Однак ви завжди можете видалити або додати зайвих учасників до будь-якого чату в будь-який момент.

Голосові та відеоповідомлення

Голосові та відеоповідомлення останнім часом стали дуже популярними функціями месенджерів. Для кращого користувацького досвіду такі типи повідомлень також доступні для користувачів CallsApp.

Щоб надіслати голосове або відеоповідомлення, відкрийте чат і знайдіть піктограму мікрофона, розташовану в нижній правій частині екрана в текстовому полі. Щоб переключитися з мікрофона на камеру, натисніть один раз значок мікрофона, і він переключиться на відео. Щоб записати повідомлення, утримуйте потрібну піктограму до завершення запису. Як тільки ви закінчите запис, просто відпустіть піктограму, і повідомлення буде надіслано. Крім того, ви можете зробити його постійним записом. Продовжуйте утримувати піктограму, потім проведіть пальцем по всьому значку замка і відпустіть. Як тільки запис закінчиться, натисніть кнопку “Надіслати”.

Повідомлення про автоматичне видалення

Функція самознищення повідомлень дуже корисна для економії пам’яті на пристрої. Якщо вам не так важливо зберігати повідомлення, активуйте цю опцію, і всі повідомлення будуть видалені звідусіль у вибраний проміжок часу, незалежно від статусу "Прочитане".

Щоб налаштувати автоматичне видалення повідомлень, відкрийте чат і знайдіть меню «3 крапки» у верхньому правому куті екрана, натисніть і виберіть «Автоматичне видалення», а потім виберіть параметр часу. Ви можете будь-коли активувати та деактивувати цю опцію. Зауважте, що вимкнути автоматичне видалення повідомлень може лише той, хто активував цю опцію.

Керування повідомленнями

Керування повідомленнями здійснюється швидко і ефективно за допомогою CallsApp, ви можете без коментарів коментувати, редагувати, копіювати, видаляти та пересилати повідомлення іншим користувачам CallsApp.

Щоб керувати своїми повідомленнями в чаті, натисніть і утримуйте повідомлення, щоб запустити меню з надлишком опцій.

Обмін SMS-повідомленнями

CallsApp дозволяє своїм користувачам надсилати та отримувати SMS-повідомлення, як звичайний мобільний телефон, для оптимальної ефективності. Для отримання SMS-повідомлень через наш додаток, ви повинні мати номер мобільного телефону, придбаний у нас.

Під вкладкою «Дзвінки» в програмі ви можете вибрати номер із телефонної книги або скористатися «Цифровою клавіатурою», щоб надіслати SMS-повідомлення. Потім ви можете натиснути кнопку «Повідомлення» або утримувати «Зелену кнопку», щоб запустити меню.

Послуги з доданою вартістю

Міжнародні телефонні номери

За допомогою міжнародних номерів віртуальних та мобільних телефонів ви можете приймати місцеві дзвінки з будь-якої точки світу. Ви можете скористатися цією можливістю для свого бізнесу як користь від того, щоб бути представленим у країні як місцева компанія. Усі вхідні дзвінки безкоштовні.

Інтерактивні голосові меню

CallsApp надає автоматизовану систему відповіді та обробки дзвінків, яка спрямовує абонентів через голосові меню. IVR може відтворити привітання та попросити абонента набрати номер внутрішньої лінії для переадресації дзвінка до відповідного відділу або одержувача. Це робить управління дзвінками та напрямками ефективним та простим.

Черги дзвінків

Черги викликів надають пріоритет своїм абонентам через систему очікування, надаючи перевагу тим, хто телефонує з високим пріоритетом (як правило, абонентам, які очікували найдовше) тим, хто має нижчий пріоритет. Ця функція забезпечує знахідливе полегшення для тих, хто повинен керувати великою кількістю одночасних вхідних дзвінків.

Автонабирачі

Автонабір - це повністю автоматизована та інтерактивна послуга, яка дозволяє викликати велику базу даних існуючих або потенційних клієнтів. Він надає необхідну інформацію та пропонує інтерактивне меню з різними опціями на основі відредагованих заздалегідь визначених сценаріїв.

Інтеграція CRM

Бізнес-менеджер CallsApp повністю інтегрований із загальновизнаними CRM-системами, такими як Sugar CRM, Zoho CRM, Follow Up Boss CRM, JobDiva CRM, Bitrix 24 CRM, AMO CRM, Onebox CRM та іншими. Ці функції забезпечують вашим агентам більшу гнучкість та дозволяють зробити більш гнучким робочий день.

Голосові конференц-зали

Голосова конференція є дуже корисною функцією для співпраці ділової команди і має на меті полегшити взаємодію з віддаленими членами команди. Ви можете запросити приєднатися до конференції до 25 внутрішніх або зовнішніх учасників для обговорення спільних питань та питань.

Плани дзвінків

Завдяки дуже привабливим планам дзвінків ви завжди залишаєтесь на зв'язку з друзями та родиною. Усі наші пакети включають безкоштовні хвилини на дзвінки на мобільні або стаціонарні телефони в 50+ країн світу. За допомогою CallsApp ви можете дзвонити на будь-який номер телефону з будь-якої точки світу без плати за роумінг.

Плани SMS

Наші SMS-плани дають вам дуже конкурентоспроможні ціни для розсилки SMS-повідомлень на будь-які мобільні телефони по всьому світу. Ви можете використовувати CallsApp як звичайний мобільний телефон для надсилання та отримання SMS з будь-якої точки світу без дорогих роумінгових платежів.

Плани даних E-SIM

Мобільні дані по всьому світу! Підключіться до Інтернету в більш ніж 50 країнах світу. Ось так виглядає майбутнє мобільних даних. Завдяки нашим світовим даним ви можете подорожувати без плати за роумінг або зміни SIM-карт.

Включені країни:
Албанія, Австралія, Австрія, Бельгія, Болгарія, Канада, Китай, Конго - Кіншаса, Хорватія, Кіпр, Чехія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Грузія, Німеччина, Гана, Гібралтар, Греція, Угорщина, Ісландія, Індонезія, Ірландія, Ізраїль, Італія, Киргизстан, Латвія, Лесото, Ліхтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Мексика, Молдова, Чорногорія, Мозамбік, Нідерланди, Нова Зеландія, Норвегія, Польща, Португалія, Румунія, Сербія, Сінгапур, Словаччина, Словенія, ПАР, Південна Корея, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Тайвань, Таджикистан, Танзанія, Таїланд, Туреччина, Україна, Великобританія, США

ukUK