Можливості ділової телефонної системи

Розблокуйте мобільні можливості за допомогою бізнес-месенджера CallsApp

Пізнай мобільність

Багаті комунікативні функціональні можливості відкриють багато додаткових можливостей для вашого бізнесу

Автоматизація дзвінків

Повністю автоматизований та інтерактивний сервіс, який дозволяє викликати велику базу даних про існуючих або потенційних клієнтів та надає необхідну інформацію або пропонує інтерактивне меню з різними опціями згідно з попередньо визначеними сценаріями.

Інтерактивне голосове меню

Автоматизована система відповіді та обробки дзвінків, яка спрямовує абонентів через параметри голосового меню. IVR може відтворити привітання та попросити абонента набрати номер внутрішньої лінії для переадресації дзвінка до відповідного відділу або одержувача.

Черга дзвінків

Абоненти розміщуються в системі очікування, яка відповідає на дзвінки відповідно до пріоритету абонентів, від найвищого (як правило, абонентів, які очікували найдовше) до найменшого. Черги дзвінків надзвичайно корисні для великої кількості одночасних вхідних дзвінків.

Робочий час

Ця функція маршрутних дзвінків базується на часу доби, дні тижня, забезпечуючи різну відповідь на дзвінки поза робочим часом, дзвінки вихідних та святкові дзвінки. Різні повідомлення можуть відтворюватися абоненту відповідно до робочого часу компанії та потоку дзвінків.

Запис дзвінків

Можливість запису вхідних та вихідних розмов, що відбуваються на вказаному телефоні, найчастіше для навчальних цілей та / або забезпечення якості. Функцію можна встановити так, щоб вона завжди записувала, ніколи не записувала або записувала на вимогу.

Інтеграція CRM

CallsApp Business Messenger повністю інтегрований з відомими CRM-системами, такими як Sugar CRM, Zoho CRM, Follow Up Boss, JobDiva та T-ONE CRM. Ця можливість відв’язує ваших агентів від настільних телефонів і надає їм більшу гнучкість.

Виклик конференції

Включіть конференц-дзвінок з будь-яким до 5 внутрішнім або зовнішнім учасником

Переадресація дзвінків

Перенесіть існуючий дзвінок на будь-який внутрішній або зовнішній номер телефону

Ящик голосової пошти

Голосова пошта з індикатором нового повідомлення та голосова пошта на електронну пошту

SMS та обмін миттєвими повідомленнями

Створюйте чати, групові чати та канали, щоб миттєво співпрацювати

Мовлення

Розміщуйте повідомлення, оголошення чи новини через власний канал

Файлообмінник

Діліться документами та файлами зі своїми друзями та колегами
ukUK