商务电话系统功能

使用CallsApp Business Messenger释放移动可能性

释放流动性

丰富的通讯功能将为您的企业带来很多其他机会

通话自动化

全自动和交互式服务,使您可以调出现有或潜在客户的大型数据库,并根据预先定义的方案提供必要的信息或提供带有各种选项的交互式菜单。

互动语音菜单

一个自动呼叫应答和处理系统,可引导呼叫者通过语音菜单选项。 IVR可能会打招呼,并要求呼叫者拨打分机号码,以将呼叫路由到适当的部门或接收者。

通话队列

呼叫者被置于保持系统中,该系统根据呼叫者的优先级(从最高(通常是等待时间最长的呼叫者)到最低)来应答呼叫。呼叫队列对于大量同时传入的呼叫非常有用。

营业时间

此功能根据一天中的时间,一周中的一天对呼叫进行路由,从而为下班后呼叫,周末呼叫和假日呼叫提供不同的响应。根据公司的工作时间和呼叫流程,可以向呼叫者播放各种消息。

通话录音

能够记录在指定电话上发生的入站和出站对话,通常用于培训目的和/或质量保证。可以将功能设置为始终记录,从不记录或按需记录。

CRM整合

CallsApp Business Messenger与Sugar CRM,Zoho CRM,Follow Up Boss,JobDiva和T-ONE CRM等著名的CRM系统完全集成。此功能使座席与台式电话脱离了联系,并为他们提供了更大的灵活性。

电话会议

与最多5位内部或外部参与者进行的电话会议电话会议

来电转接

将现有呼叫转移到任何内部或外部电话号码

语音信箱

带有新消息指示符的语音信箱和语音信箱到电子邮件

短信和即时消息

创建聊天,群组聊天和频道以立即协作

广播

通过您自己的频道传递消息,公告或新闻

文件共享

与您的朋友和同事共享文档和文件
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